Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Hyperx Quadcast S Mikrofonumu Tamir Ettirecek Yer Bulamıyorum

Hyperx Quadcast S Mikrofonumu Tamir Ettirecek Yer Bulamıyorum
13 Aralık 2023 16:13
2.746

Yaklaşık olarak 2yıl 3 aydır sorunsuz kullandığım hyperx Quadcast s RGB mikrofonum 1 aydır bilgisayarım ilk açıldığında algılamamaya başladı, daha sonra USB portunu bilgisayara tak çıkar. Yapınca çalışıyordu. Zaman geçti ve artık çıkar. Tak yapmak da işe yaramıyordu, USB portu değiştiriyordum ve keyfine göre bazen çalışıyor. Bazen çalışmıyordu. En sonunda bir akşam her şey yolundayken bilgisayarı kapatıp yattım, sabah kalktığımda mikrofonum hiçbir şekilde çalışmıyordu. USB portlarımı kontrol ettim, sürücülerimi güncelledim, hatta bilgisayarıma 3 kere format attım. Daha sonra başka bir bilgisayarda denedim ve orada da çalışmadı. Sorunun mikrofonda olduğundan artık emindim. İnternette biraz araştırma yaptım ve bu sorunu yaşadığını söyleyen 4-5 kişiye daha rastladım. İşin ilginç kısmı, bu kişiler de mikrofonlarının çalışmamaya başladığı zamanı garanti süresinden sonra 2-3 ay içerisinde olduğunu yazmıştı. Kendime durum tespiti yapacak bir yetkili servis bulamıyorum. Herhangi bir elektronikçinin insafına da bırakmak istemiyorum mikrofonumu çünkü yaparım diye açar adam, zaten bozuk olan şeyi daha fazla bozup bana geri verir. Daha fazla başım ağrır. Bu ürünü satıyorsanız, garanti süresi sonrasında da teknik destek verecek bir teknik servisiniz olmalı Türkiye'de. Garanti belgemde ındex Bilgisayar Sistemleri Mühendislik san. Tic. A. Ş.'nin mührü var, internet üzerinden numarasını bulup aradım, Garantisi bittiyse bir şey yapamayız satıcıyla görüşün diyorlar. İşin ilginç tarafı satıcı da kendileri ve müşteri hizmetlerindeki bayan kesinlikle yardımcı olmak için değil, arayanı başından savmak için açıyor telefonu. Teknik servis hizmeti almak istediğimi söyledim garanti süresi bittiği için ücretiyle yaptırmak istediğimi ilettim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Profesyonel teknik servis hizmeti alabileceğim bir kurum yoksa bu ürünün satışına neden izin veriliyor ülkemizde? Bozulduğunda çöpe atmamız için mi? Eğer buradan da sonuç alamazsam hukuki yollara başvuracağım; ilgili marka ve satıcıyla ilgili hukuki süreç başlatacağım.

profile profile profile
3 Destek ,
7 Yorum
Sefa
15 Aralık 2023 16:35

Bir cevap bile yazılmamış. Bir daha Kingston ürünlerini asla almam da kullanmam da. Onun yerine daha kaliteli ve satış sonrası destek sunabilen rode markası mikrofonları tercih edeceğim. Ve araştırdım, garanti bitiminden 2 ay sonra bozulma yaşayan benim gibi 20-25 kişi var. Bu bozulmalar şaibeli.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (7)

Ali

Global adreslere mail atın HyperX'e. Dönüş sağlayacaklardır.

Burak

25 Aralık 2021'de amazon.com.tr üzerinden aldım. Sende de olduğu gibi son 3-4 aydır bazen bilgisayar görmüyordu. Çıkarıp takınca kendine geliyordu. Dün akşam hiçbir sorun yoktu kullandım. Şimdi çalışmıyor. Ben indirimle 1.381,66 TL'ye almışım. Şimdi indirimli hali 6.799,00 TL aldığım yerde. Hadi tamam garantisi bitti eyvallah. Aldığım günden beri özenle kullanıyorum. Üstünde tek bir toz tanesi yok. Ayıptır. O kadar paralara satıyorsunuz. Bari düzgünce garantiden sonra destek verin. Paramızla da olsa düzgünce yaptıralım.

İbrahim

Merhaba bende de hyperx Quadcast s RGB mikrofon var bende de birkaç ay önce bitti garanti ve aynı şekilde benimkide bozuldu. Hiçbir şekilde muhatap bulamadım maalesef. Sizde var mı herhangi bir gelişme?

Sefa
Şikayet Sahibi

Yok hocam geçmiş olsun. Marka bilerek bozuyor ürünlerini yenisini satabilmek için.

Enes

Garantim 25 gün önce aralık sonu bitti ve aynı sorun bende de olmaya başladı algılamamaya başladı tak çıkar yaparak çözdüm ve bugün komple gitti çalışmıyor çözüm bulabildiniz mi acaba

Murat

Merhaba. Ben de aynı sorunu yaşıyorum siz bir çözüm bulabildiniz mi? Bulabildiyseniz yardımcı olursanız sevinirim.

Sefa
Şikayet Sahibi

Herhangi bir çözüm yok garanti belgesi üzerindeki kaşe numarasını arıyorum yardımcı olamayız diyor laubali bir şekilde konuşuyor kurumsallıktan zerre haberleri yok. Garanti süresi dolmamış olanlara da ücret iadesi yapılıyormuş. 2 yıl önce 900 TL'ye aldığın mikrofon bugün 6.000 TL ve sen 900 TL geri ödeme alıyorsun. Bu markayla bir daha asla çalışmam.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Alp sonuçtan hiç memnun değil

HyperX Hyper X Markasının Quadcast S Model Mikrofonum Durduk Yere Bozuldu

07 Ocak 2024 14:34
827

Hyperx Cloud II Kulaklıkta Garanti Kapsamında Mikrofon Sorunu

07 Ekim 07:16
425

HyperX Cloud II Mikrofon Arızası: Ani Çalışmama Sorunu

Mehmet
27 Mayıs 02:00
865
Benzer Şikayet Yaz