HyperX Pulsefire Haste 2 Wireless Mouse’da Ciddi Bağlantı Ve Destek Sorunu

HyperX Pulsefire Haste 2 Wireless mouse’u 14.02.2025 tarihinde Media Markt’ten satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra sorunlar başladı ve yaklaşık dört aydır devam ediyor. Mouse’un Bluetooth bağlantısı hiç çalışmıyor, 2.4 GHz modunda ise imleç sürekli takılıyor ve sensörde bariz bir arıza var. Bu nedenle ürünü mecburen bir süre kablolu kullanmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu sorunlar üzerine Media Markt’e başvurdum ancak yardımcı olamayacaklarını, HP’nin artık bu şekilde işlem yapılmasına izin vermediğini söylediler. Ürünü aktif olarak kullanamıyor olmama rağmen hem satıcıdan hem de markadan herhangi bir çözüm veya destek alamıyorum.

Kısa sürede bozulan ve kablosuz özelliklerini kullanamadığım bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. HyperX Pulsefire Haste 2 Wireless mouse’un ayıpsız yenisi ile değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Türkiye şartlarında yüksek bir bedel ödediğim mouse için hiçbir şekilde yetkili bir muhatap bulamıyorum. Bir daha bu iki firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.