to read complaints and reviews, or file yours. 
Hyperx Cloud 2 Garanti Problemi – Muhatap Yok, Teknik Destek Cevap Vermiyor
17 Eylül 2023 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Hyperx Cloud 2 oyuncu kulaklığı yaklaşık 2 ay önce ses cızırtısı yapmaya başladı. Kulaklığı bilgisayardan takıp çıkardıktan sonra ise mikrofon tamamen bozuldu ve karşı tarafa ses gitmemeye başladı.
Sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesi için Index Bilgisayar ile iletişime geçtim. Ürünün arızalı olduğunu kabul ettiler ve bana bu durumu belgeleyen bir evrak verdiler. Ayrıca, bu evrakla birlikte 30 gün içinde alıcıya (Amazon) başvurmam gerektiğini söylediler. Ancak ne yazık ki Amazon ile hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kuramıyorum.
Hyperx’in resmi sosyal medya hesaplarından, destek almak isteyenlerin mesaj atması gerektiği belirtiliyor. Defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Garanti süresi devam eden bir ürün için bu kadar ilgisizlik ve muhatapsız bırakılmak gerçekten kabul edilemez.
Ürünün garantisinin arkasında durulmaması, teknik desteğe ulaşamamak ve kullanıcıyı ortada bırakmak hyperx gibi global bir markaya hiç yakışmıyor. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, tarafıma geri dönüş yapılmasını ve garanti sürecinin işletilmesini talep ediyorum.
9 Ocak 2023 yılında amazondan almış olduğum Hyperx cloud 2 kulaklığımı dikkatli kullanmama rağmen sağ kulak ayarlama kızağı kırıldı. Garanti kağıdının üzerinde HP bandrolü olmasına rağmen HP ile görüştüğüm zaman biz sizin kulaklığınız ile ilgilenemiyoruz hyperx ile iletişime geçin deniliyor fakat hy...
9 Ocak 2023 yılında amazondan almış olduğum Hyperx cloud 2 kulaklığımı dikkatli kullanmama rağmen sağ kulak ayarlama kızağı kırıldı. Garanti kağıdının üzerinde HP bandrolü olmasına rağmen HP ile görüştüğüm zaman biz sizin kulaklığınız ile ilgilenemiyoruz hyperx ile iletişime geçin deniliyor fakat hy...
12 Şubat 2024 tarihinde Amazon'dan aldığım HyperX Cloud 3 kulaklığımdan mikrofonu taktığımda cızırtı sesleri hem bana hem karşı tarafa geliyor. Garantiye yollamak istiyorum fakat ne bir destek hattı ne bir telefon numarası ne de herhangi bir iletişim bilgisi bulamıyorum. HyperX Türkiye Instagram say...
23 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım hyperx Cloud 3 Wi-Fi kulaklığın mikrofonu yaklaşık 1 ay önce arızalandı. Ürünün faturasına ve garanti kapsamına sahip olmama rağmen, destek alabileceğim bir servis bulamıyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleri, Teklos Teknoloji ile iletişime ...
10 Haziran 2023 tarihinde Amazon üzerinden aldığım hyperx Cloud Earbuds kulak içi Gaming Kulaklığımı garantiye göndermek istiyorum. Kulaklığın kablosunda küçük bir açılma meydana geldi. Site üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak bir geri dönüş alamadım. Mail yoluyla iletişime geçmeye çalıştım a...
Yorumlar