Garanti Kapsamındaki JBL Kulaklığım Kayıp, Çözüm Ve Konum Bilgisi Talebi

Teknosa mağazasından geçen yıl satın aldığım, garantisi hâlâ devam eden JBL Tune Buds 2 kulak içi bluetooth kulaklığımı 23 Ağustos’tan bu yana bulamıyorum. Üründe konum özelliği bulunmadığı için kulaklığımın nerede olduğunu hiçbir şekilde tespit edemiyorum ve bu konuda muhatap bulamıyorum.

Bluetooth üzerinden bağlantı kurmaya çalıştığımda telefonumda “bağlantı başarısız” uyarısı alıyorum, bu da kulaklığın artık erişilebilir olmadığını gösteriyor. Bu durumla ilgili Teknosa mağazasına gittiğimde bana yardımcı olamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

JBL destek ekibi ya da Teknosa tarafından, kulaklığımın en son nerede kullanıldığına dair konum bilgisinin paylaşılmasını ve mümkünse bu veriler üzerinden kulaklığımın yerinin tespit edilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.