Üyelikte Verilen Çalışma Saatleri Tek Taraflı Değiştirildi, Bilgi Verilmedi

Bursa Parkora AVM’de bulunan Hyperion spor salonuna Aralık 2025’te, çalışma saatlerime en uygun salon olduğu söylendiği için üye oldum. Kayıt sırasında özellikle mesai saatlerime uygunluğunu sorduğumda, bana 06:00–24:00 saatleri arasında hizmet verdiklerini söyleyerek bu bilgiye güvenmem üzerine 14 aylık paket satıldı.

Daha sonra salon çalışma saatlerinde değişiklik yapıldı. İlk etapta bunu ramazan gerekçesiyle açıklayıp geçiştirdiler, sonrasında ise kalıcı olarak saatlerin değiştiğini gördüm. Bu süreçte ne SMS, ne arama, ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tamamen kendi kararlarıyla saatleri değiştirdiler. Bugün konu hakkında bilgi almak için iletişime geçtiğimde ise alaycı ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım.

Akşam saatleri artık erken kapanıştan dolayı kullanılamaz hale geldi, hem kısıtlı saatlerden dolayı hem de aşırı kalabalıktan ötürü rahat çalışma imkanı kalmadı. Sürekli olarak çalışma alanlarımız küçülüyor, hiçbir planlama yapılmadan sadece satış odaklı hareket ediliyor. Kayıt olduğum ilk günkü salon düzeni ile şu anki hal arasında ciddi fark var; ne kişisel alan kalmış durumda ne de rahat çalışılabilecek bir ortam.

Saatlerin bana uymaması nedeniyle salonu aktif olarak kullanamıyorum, bunu da defalarca iletmeme rağmen muhatap olacak yetkili kimse bulamıyorum. İşletmecinin tutumunun tamamen para odaklı olduğunu, içeride birçok hoca olmasına rağmen ilgi ve alakanın sıfır olduğunu deneyimledim. Kayıt olurken anlatılanların önemli bir kısmının gerçeği yansıtmadığını gördüğüm için üyelik yaptırdığıma gerçekten pişmanım.

Çalışma saatleri, kayıt olurken vaat edildiği gibi 06:00–24:00 aralığına geri çekilsin, yetkili/muhatap kişiler benimle iletişime geçip yaşadığım mağduriyeti dinlesin ve salonun düzeni ile temizliği konusunda gerekli önlemler alınsın istiyorum. Aksi halde ücret iadesi ve Tüketici Hakem Heyeti dahil yasal haklarımı kullanmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.