30.000 TL Üyelik İptali Ve İade Talebinde 3 Aylık Bekleme Ve Cevapsızlık

27.03.2026 tarihinde Hyperion Spor Salonu ile Bursa Parkora AVM şubesinde üyelik sözleşmesi imzalayarak hizmet almaya başladım. Toplam 30.000 TL tutarında, 5 ay taksitli bir üyelik satın aldım. Ancak kısa süre sonra işim gereği şehir dışına taşınmam gerektiği ortaya çıktı ve bu nedenle 05.04.2026 tarihinde spor salonuna başvurarak üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim.

İade birimine 2 gün boyunca hiçbir şekilde ulaşamadım; telefonla ve oradaki yetkililer aracılığıyla defalarca denememe rağmen muhatap bulamadım. Sonunda ulaştığımda ise, 3 ay boyunca ödemenin yapılmayacağı, 3 ay sonra ikametgah adresimi göndermem gerektiği, şu an ikametgah adresimi Giresun’a aldırmış olmama rağmen ancak 3 ay sonra durumun netleşeceği ve o zaman da iade için sıraya alınacağım şeklinde bir dönüş yapıldı. Bu süreçte hem paramın değer kaybedecek olması hem de 3 ay sonrasına ertelenecek belirsiz bir “sıraya alınma” bilgisi tarafımı ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Sözleşmemin ilgili maddelerini yazılı olarak talep ettiğimde ise hiçbir şekilde dönüş alamadım; ne sözleşme metnini paylaşan oldu ne de bu konuda sorularıma yanıt verebilecek bir yetkiliye ulaşabildim. Üyelik kaydı yapılırken herkes son derece ilgili ve hızlı davranırken, en ufak bir problemde muhatap bulamamak ve bu şekilde oyalayıcı cevaplar almak güven sarsıcı bir durum yaratmaktadır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 5. maddesi gereğince, tüketiciyle müzakere edilmeden sözleşmeye konulan ve taraflar arasındaki dengeyi tüketici aleyhine bozan hükümlerin haksız şart sayıldığını ve geçersiz olduğunu hatırlatmak isterim. Ayrıca aynı kanunun 4. maddesi uyarınca, tüketiciye sunulan hizmetin ayıplı veya kullanılamaz hale gelmesi durumunda tüketicinin sözleşmeden dönme hakkı bulunmaktadır. Şehir değişikliği nedeniyle hizmetten fiilen yararlanamayacak durumda olmama rağmen, üyeliğimin iptal edilmemesi ve iade sürecinin belirsiz ve sürüncemede bırakılan bir şekilde yürütülmesi, tüketici haklarımla bağdaşmamaktadır.

Üyeliğimin, şehir dışına taşınmak zorunda kalmam nedeniyle iptal edilmesini, haksız şekilde tutulduğunu düşündüğüm 30.000 TL’lik tutarın, herhangi bir ek bekleme süresi ve kayıp yaşanmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sözleşmemin ilgili maddelerinin de tarafıma yazılı olarak iletilmesini istiyorum.