to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Uzatılması Ve Personel Davranışları Nedeniyle Mağduriyet
01.06.2025 tarihinde Hyperion Parkora spor salonu üyeliğimi yasal 7 günlük süre içinde iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Sözleşmede açıkça “60 gün içerisinde üyenin kartına iade edilecektir” ifadesi yer almasına rağmen, iade sürecim sürekli olarak erteleniyor. Aramalarımda özellikle K**** Bey’in profesyonellikten uzak, kaba ve bağırarak konuşan tavırlarıyla karşılaştım. İade süresiyle ilgili sözleşmeyi kendisine hatırlatmama rağmen, “kağıt benim önümde, öyle bir şey yok” diyerek bağırdı ve iadenin 3 ayı bulacağını söyledi. Ayrıca muhasebe numarasını talep ettiğimde, “vermiyorum numara” şeklinde yüksek sesle ve kaba bir şekilde yanıt aldım.
Hem iade sürecinin uzatılması hem de iletişimde karşılaştığım bu üslup nedeniyle mağdur oldum. K**** Bey’in önündeki kağıtları dikkatlice okuması ve işini hakkıyla yapması gerektiğini düşünüyorum. Sözleşmede belirtildiği gibi iade işleminin en kısa sürede tamamlanmasını ve tarafıma yaşatılan bu olumsuz deneyim için özür dilenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Belirtmiş olduğunuz iptal ve iade talebiniz tarafımızca alınmış olup, süreç sözleşmede yer alan “60 gün içerisinde üyenin kartına iade edilecektir” maddesine uygun şekilde devam etmektedir. İadelerin, ilgili bankaların ve muhasebe biriminin işlem takvimine bağlı olarak belirtilen süre içerisinde tamamlandığını hatırlatmak isteriz. Yaşanan iletişim aksaklığı nedeniyle üzüntü duyuyor, geri bildiriminizi ilgili birimlere ilettiğimizi bilmenizi istiyoruz. İade işleminiz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. İyi günler dileriz.
İade onay süreci diye oyalıyorsunuz 60 gün biteli 2 ay oldu 2 hafta önce bana 13. Sıradasınız dedikten sonra dün arkadaşıma benim 31. Sırada olduğumu söylüyorsunuz bunun için aradığımda yapacak bir şey yok diyorsunuz insanı kendi parasının dilencisi yapıyorsunuz iademi yapın artık!
İadeniz yapıldı mı beyefendi?