to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi Ve Üyelik İptali İçin Acil Müdahale Talebi
20.12.2025 tarihinde Bursa Hyperion Özlüce şubesinden Yapı Kredi kredi kartımla 6 taksit olacak şekilde, kızım için 24.000 TL tutarında “24 saat özel ders kick‑boks” hizmet paketi satın aldım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ders programı veya planlama sunulmadı.
Google’da diğer kullanıcıların olumsuz yorumlarını gördükten sonra, hizmet alamadığım için üyeliğimi iptal etmek amacıyla Özlüce şubesine gittim. 26.12.2025 tarihinde bana üyelik iptal talep formu doldurttular, en kısa sürede dönüş yapılacağını ve ödemenin iade edileceğini söylediler. Ancak bu tarihten sonra herhangi bir iade süreci başlatılmadı.
Şubeyi telefonla aradığımda da doğrudan muhatap bulamıyorum; telefona bakan kişiler sadece not aldıklarını ve ileteceklerini söylemekle yetiniyor. Bugüne kadar ne bir geri dönüş yapıldı ne de ödeme iademle ilgili somut bir adım atıldı. Bu nedenle bankaya ters ibraz bildiriminde bulundum ve Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet dilekçesi vererek yasal süreci başlattım.
Hiçbir hizmet sunulmadığı ve üyeliğimin iptalini talep ettiğim halde sonuç alamadığım için, üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen ve çekilecek tüm taksitlerin eksiksiz olarak iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Yücel Bey, Paylaştığınız geri bildirim tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Belirttiğiniz tarihler, satın alınan hizmet paketi, iptal talep formu ve iade süreciyle ilgili tüm kayıtlar merkez tarafından incelenmektedir. Herhangi bir hizmet sunulmadan gerçekleşen bir satışın üyemiz aleyhine sonuçlanması kabul edilebilir değildir. İptal ve iade sürecinin sözleşme ve yasal çerçeveye uygun şekilde sonuçlandırılması için gerekli işlemler başlatılmıştır. İletişim ve süreç yönetiminde yaşanan aksaklıklar ilgili birimlere iletilmiş, tekrarının önüne geçilmesi için gerekli düzenlemeler yapılmaktadır.
Hyperion Fighters hakkında şikayetimin üzerinden tam 1 ay zaman geçti sadece buradan şikayete cevap yazdılar benimle herhangi bir yetkili iletişime geçmedi ve mağduriyetimi gidermek için herhangi bir işlem yapılmadı sorunum aynı şekilde devam etmektedir.
Hyperion Fighters hakkında yapmış olduğum şikayet üzerinden 1 ay zaman geçti fakat firma bana çözüm bulmak yerine buradan cevap vermekle yetindi. Tarafıma her yangı bir yetkiliden ulaşım sağlanmadı ve problemim aynı şekilde devam ediyor kredi kartımdan düzenli olarak taksitler tahsil ediliyor. Görüyorum ki bu firma hakkında benim gibi çok mağdur var ve hiçbirinde de bir sonuç elde edilememiş maalesef.
İade aldınız mı