Hyperion Fighters Para İadesini Yapmadı

Yeliz · 2025-12-09T14:49:15+03:00

Bursa Hyperion Özlüce şubesine 3 Kasım tarihinde spor salonu üyeliği yaptırdım. Üyelik sırasında bana verilen idman takvimi uygulanmadığı ve beklediğim hizmeti alamadığım için 1 hafta sonra, 14 Kasım tarihinde üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. İptal için gerekli formu doldurdum ve 14 günlük cayma süresi içerisinde olduğum için ödediğim 36.000 TL’nin tamamının iadesini istedim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Verilen hizmetin taahhüt edildiği gibi olmaması ve yasal cayma süresi içinde iptal etmiş olmama rağmen iademin hâlâ yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim 36.000 TL tutarındaki ücretin gecikmeden ve kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hyperion Fighters

Merhabalar Yeliz Hanım, Yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Üyelik sırasında tarafınıza sunulan idman programının uygulanmaması ve sonrasında yaşanan iletişim gecikmeleri, kurumumuzun hizmet standartlarıyla örtüşmeyen bir durumdur. Geri bildiriminiz doğrultusunda süreç detaylı şekilde incelenmiştir. 14 günlük cayma süresi içinde yaptığınız iptal başvurusu sonrası gerçekleştirilecek iadenin gecikmesi planladığımız bir durum değildir. İade işleminiz ilgili birim tarafından öncelikli olarak işleme alınmış olup, 36.000 TL tutarındaki ücret kısa süre içerisinde eksiksiz şekilde tarafınıza aktarılacaktır. Tüm üyelerimize şeffaf, doğru ve taahhütlere bağlı bir hizmet deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Yaşamış olduğunuz bu olumsuzluk nedeniyle tekrar özür diler, mağduriyetinizi gidermek adına sürecin yakından takip edildiğini belirtmek isteriz. Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Yeliz

Sizinle iletişime geçemiyorum çünkü telefonları açmıyorsunuz. Ben paramın iadesini istiyorum sadece...

Yorumlar

Ömer

Benzer Şikayeti Var

Bende aynı mağduriyeti yaşadım. İade talebimden 3 ay sonra, Tüketici Hakem Heyeti kararından 1 hafta sonra, ücret iadem eksiksiz yapıldı. Yasal süreç ile işlemler hızlanıyor

Ömer

Benzer Şikayeti Var

17/12/2025 tarihinde Yıldırım ilçe Tüketici Hakem Heyeti ne (ikamete yakın yerde daha hızlı çözüldüğü söylendiği için) başvurdum. Sistemde 17.12.2025 08:12:53de Söz konusu kurumdan "Savunması İstendi" yazdı. Sonra 05.02.2026 14:04:24 de "Gündeme Alındı" yazdı. En son sistemde 05.02.2026 14:06:21 "Karara Bağlandı" yazdı. 10.02.2026 da karar yazısı çıktı. Kararda spor salonunun savunma dahi göndermediği yazıyordu. Karardan sonra 23.02.2026 da WhatsApp'tan bir kişi yazdı IBAN istedi ve para iadem kesintisiz yapıldı. Adamlar içeride parayı işletmiş oldu işte her ay 6-7 kişi olsa bizim gibi aylık 200 bin döneri var sadece iade talebi olup parasını vermedikleri. Ki burada olmayanları hesap edersek yeni salonlar nasıl açılıyor alet alınıyor görmüş oluyoruz. Tüketici Hakem Heyeti dışında yatırıyorlar mı bilmiyorum ama aylardır takip ediyorum paramı aldım diyen 20 de 1-2 kişi. Bir de tüketici hakem heyetinde şirketin vergi numarasını vermeyenlerin ki red oluyor diye bir şey duymuştum eğer bulamazsanız yardımcı olurum.

Elçin

Benzer Şikayeti Var

Hakem Heyeti süreci ne kadar sürede tamamlandı, nasıl ilerledi? Ben de başvurdum ama bekliyorum. Rica etsem bilgi verir misiniz?

Fatih

İptal başvurusunu 14 Kasım da yaptık, Ancak üzerinden 40 gün geçmesine rağmen, herhangi bir geri ödeme yapılmamıştır. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Tam bir kişiyi aldatma durumu söz konusu. Sadece zamana oynuyor gibi. Bunca şikayetin benzeşmesine rağmen ilgililerin söz konusu işletmeyle ilgili herhangi bir işlem yapmaması üzücü.

Sen ne düşünüyorsun?