to read complaints and reviews, or file yours.Hyperion Fighters Yanıltıcı Telefon Bilgisi Ve 3 Aylık Üyelik Sözünün İptali
Hyperion Fighters (Balkan) spor salonu ile 17.03.2026 tarihinde yaşamış olduğum olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum.
Kayıt ve fiyat bilgisi almak için telefonla görüştüğüm yetkili E** Bey, bana 3 aylık üyelik imkanı olduğunu ve aynı gün gelirsem kampanya kapsamında indirimli fiyat uygulanacağını söyledi. Özellikle 3 aylık üyelik olup olmadığını ve toplam ücreti birkaç kez sormama rağmen, “gelin yardımcı olacağım” diyerek beni spor salonuna davet etti.
Bunun üzerine iş yerimden izin alarak aynı gün saat 17.00 civarında spor salonuna gittim. Ancak yüz yüze görüştüğümde, 3 aylık üyelik sistemlerinin olmadığını, sadece 6–12 ay gibi uzun süreli üyeliklerle kayıt yapılabildiğini öğrendim. Telefonda görüştüğüm E** Bey çağrıldığında ise bu bilgileri verdiğini reddederek durumu inkar etti.
Satış sürecinde müşterinin telefonla farklı bir şekilde, salona geldiğinde ise tamamen başka bir üyeliğe yönlendirilmesi, yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme anlamına geliyor ve etik satış anlayışıyla kesinlikle bağdaşmıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve telefonda tarafıma sunulan şartlar doğrultusunda üyelik imkânının sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli iç denetim ve düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Alper Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Telefonda verilen bilgi ile şubede sunulan şartların farklı olması ve bu durumun tarafınıza yanlış yönlendirme olarak yansıması kabul edilebilir değildir. Belirttiğiniz görüşme tarihi ve satış süreci kayıt altına alınmıştır. Telefonla yapılan bilgilendirme ile şube içi uygulamalar arasındaki uyumsuzluk, Erdi dahil ilgili birimlerle birlikte değerlendirmeye alınmıştır. Süreçlerin standartlaştırılması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli düzenlemeler yapılmaktadır.
