to read complaints and reviews, or file yours.İlgisizlik Ve Fiyat Farklılıkları Nedeniyle Güven Kaybı Yaşadım
Hyperion Balkan şubesine aşağıda belirttiğim mesajı attım:
"Merhaba, şubat ayının ortalarında salonunuza kayıt olmuştum. Kayıt olurken vaat edilen hiçbir şey maalesef gerçekleştirilmiyor. İlgi ve alaka sıfır, muhatap insan bulamıyorum. Telefonla arayıp iletişime geçmiştim, görüşme için tekrar bir randevu oluşturmam gerektiği söylendi. Randevu oluşturmam için bir numara atılacağı belirtildi fakat gönderilmedi. Eşim de salonunuzda üyeliğe sahip. Kendisi daha önce aktif olarak spor yaptığı için cihazları kullanmaya hakim, fakat benim herhangi bir bilgim olmadığını söylememe rağmen kimsenin ilgisi olmadığı için muhtemelen bir sakatlık geçirdim. Kasığımda bir ağrı oluştu ve spora da gelemedim. Yaşadığım bu sıkıntıyı salonunuza gelen başka bir arkadaşımla konuştum. Bunun üzerine salona ne kadar ücretten kayıt olduğuma dair konuşma ilerledi ve üyeler arasında ciddi bir fiyat farkı olduğunu da gördüm. Bu dönemde insanlar arasında bu denli fiyat ayrımının olması beni oldukça rahatsız etti.
Yaşadığım tüm olumsuzluklar salonunuzdan iyice soğumama ve güven kaybı yaşamama sebep oldu. Bu akşam gelmeye çalışacağım, görüşme için. Eğer ortak noktada buluşamazsak hukuki sürece başvuracağım, bilginize. İyi çalışmalar."
Ayrıca bireysel olarak (hocaların ilgisizliği nedeniyle) yapılan spor sonucu sağlık durumum olumsuz etkilendi (bel kayması ve fıtık). Gerekli doktor onaylı dilekçeyi de ilettim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Spor salonuna gittiğimde müdürle görüşmeme rağmen bu durumla ilgili herhangi bir çözüm sunamayacağını söyledi. Bu kadar kurumsal olduğunu iddia eden bir firmada çözüm sunamayacak birinin olması açıkçası çok ilginç; kurumsallık, yapılanlarla bağdaşmıyor.
Gelişme
Hyperion Balkan şubesine 11 Şubat’ta kayıt yaptırdım. Kayıt olurken vaat edilen hiçbir şey maalesef yalan. Salondaki ilgisizlik alakasızlık iş takibinin olmayışı ile birlikte sakatlanma yaşadım ve bunu sonunda spor yapmam çok da mümkün hale gelmedi. Konuyla ilgili detaylı bir şekilde ilk önce p*** bey ile daha sonrasında Şehnaz hanım ile görüştük. İadesinin yapılmasını talep ettim Şehnaz hanım iadeyi onayladı ve iade formu imzaladım, ödemenin önümüzdeki ay yatacağını söyledi ödeme yatmadığı için kendisiyle tekrar iletişime geçtiğimde ödemenin onaylanmadığını söyledi. Daha sonrasında spor yapmamın uygun olmadığını gösteren bir sağlık raporunu kendileriyle paylaştım. Raporu atmama rağmen raporun ellerine ulaşmadığı söylenildi. İletişime geçmeye çalıştığımda banko görevlisi Şehnaz hanımın sadece Salı perşembe günleri merkezde olduğunu söylerken farklı bir günde başka bir numaradan aradığımda Ş*** hanımın toplantıda olduğu söylenildi. Demem o ki iade yapılmaması için sürekli kaçıyorlar buradaki çözüm merci biz değiliz diyorlar, en iyi yetkili kişi (salon müdürü) bu konu ile ilgili yapabileceğim herhangi bir şey yok Ş*** hanım ilgileniyor bu konular ile diyor. Oradan oraya top gibi gezdiriyorlar. Fakat konu ile ilgili farklı yerlere de şikayetimi bulundum. Bu konunun peşini bırakmayacağım.
Firma yetkilisi diye görüştürüldüğüm Ş*** hanım daha sonrasında muhasebe sorumlusu çıktı. geçirdiğimiz konuşma sonrasında iade talep ettim ve iade talep formu imzaladım kısa sürede paramın geri yatacağı söylenildi, fakat param yatmadı geri. Haliyle tekrar kendisiyle görüşmek için aradığımda iadenin onaylanmadığı söylenildi, kullanmadığım spor salonunun hala taksitini ödüyorum. Hepsi yetmezmiş gibi 3-4 defa gittiğim spor salonu sayesinde bel kaymam ve iki adet fıtığım ortaya çıktı.Paramın geri iade edilmesini talep ediyorum. Param geri iade edilmediği takdirde hukuki sürece sonuna kadar başvuracağım.
