Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hyperion Fighters Yalan Reklam ve Zorunlu Yıllık Abonelik Teklifi

81

4 Temmuz 2026 tarihinde Instagram üzerinden verilen reklam sonucu Hyperion Özlüce şubesini aradık. E. Bey adında bir çalışan ile görüştük ve bu görüşme sonucunda çocuklara ve gençlere aylık abonelik (2000–2500 TL) uygulayabileceklerini söylediler. Bunun üzerine kendileriyle yüz yüze görüşmek için şubeye gittim.

Salonu gezdirdikten sonra e. Bey ile görüşmek üzere kısa bir süre bekledik, ardından bir hanımefendi bizi görüşmeye çağırdı ve e. Bey’in müsait olmadığını belirtti. Ancak kendisi, sadece 1 yıllık abonelik opsiyonu olduğunu söyleyerek e. Bey’in telefon görüşmesindeki ifadesini tamamen yalanladı. Bu çelişkiye tepki gösterdiğimizde, e. Bey’in görevinin sadece bu aşamaya kadar olduğunu, bundan sonrasını kendileriyle halletmemiz gerektiğini söylediler.

Bu noktada bunun bilinçli olarak kurulmuş bir düzen olduğunu anladık. Çünkü aynı yaklaşımı başkalarına da yaptıklarını öğrendik. Yönetici ile görüşmek istedik ancak kendisini satış temsilcisi/müdürü olarak tanıtan bir kişi geldi ve bizi ısrarla yıllık aboneliğe ikna etmeye çalıştı. Güvenimizin zedelendiğini, bu nedenle yıllık abonelik kabul etmeyeceğimizi açıkça belirttik.

Yaşadığımız bu durumdan rahatsız olmadıkları çok netti. Yalan beyanla müşteriyi oraya çekip ardından ikna etmeye çalışıyorlar; bunu hem konuşmalarından hem de davranışlarından açıkça anlıyorsunuz. Daha kötüsü, mağduriyetimizi gidermek için hiçbir adım atmadıkları gibi, en azından bir özür dahi dilemediler. Bir işletme ancak bu kadar güvensiz olabilir.

Bir işletmeye duyulan güven, o işletmedeki spor aletlerinin ne kadar iyi olduğundan çok daha önemlidir. Bu tarz bir yaklaşım kesinlikle kabul edilemez. Anlaşılan bu firma henüz bunun farkında değil; zira hiçbir büyük firma, insanlarda güven ve şirket imajı kaybına yol açacak bu tür tezgâh niteliğindeki uygulamalara izin vermez.

16 Temmuz 13:36 (Şikayetten 10 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle güven duygunuzun olumsuz etkilenmiş olmasından dolayı içtenlikle özür dileriz. Üyelik seçenekleri hakkında telefon görüşmesinde tarafınıza aktarılan bilgiler ile şubemizde paylaşılan bilgiler arasında farklılık olduğunu düşünmeniz ve satış sürecinde yaşadığınız memnuniyetsizliği bizimle paylaşmanız tarafımızca önemle değerlendirilmektedir. Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz kayıt altına alınarak ilgili birimlerimize iletilmiş olup, konuya ilişkin inceleme süreci başlatılmıştır. İlgili birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek süreci değerlendirecek, inceleme sonucunda tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Ayrıca geri bildiriminiz doğrultusunda satış ve bilgilendirme süreçlerimiz de değerlendirilerek gerekli iyileştirmeler ele alınacaktır. Amacımız, tüm misafirlerimize şeffaf, doğru ve güven veren bir hizmet deneyimi sunmaktır. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle tekrar özür diler, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İptal Talebim Cevapsız, 15 Bin TL İade Hâlâ Gelmedi

1.941

Hyperion Özlüce şubesine 19 Ocak’ta yalnızca fikir almak ve bilgi edinmek amacıyla gittim. Orada o kadar yoğun bir ilgi ...

5 Destek1 Yorum

Hyperion Fighters özlüce şubesi Şikayeti

828

Hyperion Özlüce şubesine 12.12.2025 tarihinde 3 kişi olarak yıllık üyelik yaptırdık ve toplamda 80.000 TL’yi 6 taksit ha...

4 Destek

Hyperion Parkora'da 50.000 TL Ücret İadesi Yapılmadı

1.429

23.01.2026 tarihinde Bursa Hyperion Parkora şubesine iki çocuğumuz için spor aboneliği yaptırdık ve toplam 50.000 TL öde...

1 Destek1 Yorum