Söz Verilen Sabah Saatlerinde Kalabalık Salon, İptal Ve İade Talebi

8 Ocak 2026 tarihinde Hyperion Özlüce şubesine yıllık üyelik yaptırdım. Üyelik esnasında özellikle sadece hafta içi sabah saatlerinde gelebileceğimi belirttim. Buna rağmen sabah saatlerine spining ve Yoga dışında başka etkinlik koyulmadı, salon ramazan döneminde sakin olur diye düşünürken yürüyüş bantları ve spor aletlerinde sürekli sıra beklenen, aşırı kalabalık bir ortamla karşılaştım. Bu koşullarda spor yapmam mümkün olmadığı için aldığım hizmetten hiçbir şekilde fayda sağlayamadım.

Üyelik için 37.000 TL’yi kredi kartına 6 taksit olacak şekilde ödedim. Kayıt esnasında “2 ay bedava” denilen bir kampanyadan bahsedildi ve sonrasında herkese farklı fiyat politikaları uygulandığını, aynı salon için kimisinin 10.000 TL, kimisinin 50.000 TL ödediğini öğrenince kendimi ciddi anlamda kandırılmış ve değersiz hissettim.

Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle 6 Mart 2026 tarihinde üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. İptal işleminin yoğunluktan dolayı 1,5 ay sürebileceği söylendi, bu nedenle bu süre içinde ekstra bir girişimde bulunmadım. Ancak bugün, 7 Nisan’da aradığımda satış biriminden sakatlanma veya taşınma gibi bir durum olmadığı sürece iade olacağını düşünmediklerini ifade ettiler. Daha önce “iptal olur” denilen bir işlem için sonradan bu şekilde bir tavırla karşılaşmak, ne arayan ne soran kimsenin olmaması, müşteri memnuniyetinin kesinlikle önemsenmediğini açıkça gösteriyor.

Ben, kullanamadığım ve koşulları baştan doğru anlatılmayan bu üyeliğin iptal edilmesini ve ödediğim 37.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve süreci hukuki olarak takip edeceğimi belirtmek istiyorum.