to read complaints and reviews, or file yours.Hype Merch Hasarlı Ürün Gönderiyor
Hype-merch'in sitesinden aldığım Nike siyah altın sarısı dunk low ayakkabının sağ önü hasarlı gelmiştir. Bana ulaştığı anda "denemeden" müşteri hizmetlerine mail attım ve fotoğraflarını gönderdim. Ayakkabıyı denediğim anda olabileceğini söylediler. Bana gelmeden önce fotoğraf çekildiğini ve kontrol edildiği söylendi ve birkaç gün sonra bana geldiği zaman çekildiğinin asla kanıtı olmayan fotoğraflar gönderildi. Avukatımla görüşeceğimi söylediğimde "bizim de avukatımız var, onunla görüşsün avukatınız" gibi profesyonellikten uzak cevaplar aldım. Avukatım onlarla görüştüğünde uzun zaman bekletildim. En sonunda "avukatları" siz bizim gibi bir markayı yalan söylemekle mi suçluyorsunuz gibi bir açıklama yaptı. Anlaşılan yazılanları okumamış ve gönderilen görüntülere hiç bakmamış. Asla yapılan muameleden memnun değilim. Dava ettik, bekliyoruz.
Merhaba, Geri dönüşünüz için teşekkür ederiz. Sipariş vermiş olduğunuz ürün sizlere 12.08.2023 11:54’te teslim edilmiş olarak görüntülenmektedir. Tarafımıza 14.08.2023 tarihinde yapmış olduğunuz geri dönüş ürünün sağ tekinde sorun olduğu, ürünün beklediğinizden daha parlak ve günlük kullanıma uygun olmadığını yönündedir. Ürünün görsellerinden sol tekinin ön kısımlarında da kullanıma bağlı izler görüldüğü ve kullanılan bir ürünün değişim veya iadesi yapılamadığı için ürünün sizlere gönderilmeden evvel kontrol aşamasında çekilen görüntüleri tarafınıza paylaşılmıştır. Yapmış olduğumuz geri dönüşte durumdan memnun kamadığınızı ve yasal temsilciniz ile artık iletişime geçilmesi istediğiniz için üzülerek bizlerde durumu yasal temsilcimize aktardıktan sonra sizlere süreci temsilcimiz ile devam edebileceğinizi belirtmek zorunda kaldık. İyi günler dileriz, Hype Merch Ekibi
