İsmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hypo Petrol İstasyonunda Personel Davranışları Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
İsmet
03 Aralık 2025 10:34
455"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İsmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hypo Petrol İstasyonunda Personelin Saygısız Tutumu Tekrarlandı
İsmet
03 Aralık 2025 11:13
27İsmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
Kırklareli Merkez'de bulunan Hypo Petrol ofisinden düzenli olarak otogaz alıyorum. Yaklaşık 10–15 Ekim tarihleri arasında yine aynı istasyona yakıt almaya gittiğimde, pompa görevlisi gaz başlığının aracıma takılmadığını söyleyerek bana karşı hakaret içeren ifadeler kullandı. Kendisine şehir dışına çıktığımda farklı marka istasyonlardan da yakıt aldığımı ve hiçbir görevlinin bana gaz başlığının aracıma uymadığını söylemediğini belirtmeme rağmen tartışmayı sürdürdü ve davranışlarıyla beni rahatsız etti. Buna rağmen o sırada yakıt alımı gerçekleştirildi ve ödemeyi yaptım.
Bu saygısız tutum aynı personel tarafından iki kez yaşandı; önce eşime karşı, ardından bana karşı benzer şekilde tekrarlandı. Düzenli olarak yakıt aldığımız bir istasyonda böyle bir üslup ve davranışla karşılaşmak bizi hem rahatsız etti hem de müşteri olarak kendimizi değersiz hissettirdi.
Yaşanan bu müşteri memnuniyetini zedeleyen davranış nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve ikazların yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için personelin tutum ve davranışlarının gözden geçirilmesini ve gerekli disiplin sürecinin işletilmesini talep ediyorum.
04 Aralık 2025 08:35 (Şikayetten 21 saat sonra)
İsmet
04 Aralık 2025 08:50
Benzer Şikayetler
Işıl sonuçtan hiç memnun değil
Opet İstasyonunda Yaşanan Saygısız Davranış Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Işıl
06 Ekim 2025 14:08
5254 Ekim 2025 tarihinde, Mersin Yenişehir ilçesindeki Opet istasyonunda yakıt almak için bulunduğum sırada, pompa görevlisiyle yaşadığım ufak bir yanlış anlaşılma nedeniyle son derece rahatsız edici bir tutumla karşılaştım. Görevli, “Siz benimle dalga mı geçiyorsunuz, bu kadar işin içinde sizinle mi u...
1 Destek
Zafer sonuçtan hiç memnun değil
Shell Çalışan Pompacının Davranış Ve Üslubu
Zafer
26 Haziran 2023 17:16
92139 ld *** plakalı aracımla Kırklareli Aydoğan Petrol Şehir İstasyonu'ndan çalışan pompacı müşteri ile üslubu bozuk kişiler gibi tartışmaya giriyor. Başka bir zaman gittiğimde aynı kişi yıkama fişini yan tarafa denemek için elimden alıp boşa harcıyor ve bana git iade et yenisini al diye emrivaki konu...
Serkan sonuçtan hiç memnun değil
İstasyonda Müşteri Azarlayan Görevli
Serkan
27 Şubat 2025 08:16
51126.02.2025 tarihi saat 19:00 da istasyonunuza giriş yaptım... Araç plakam 07 aye 201... Boş pompaya yöneldiğimde... Yakıt vermek için gelen istasyon görevlisi... Neden boş yere yanaşmıyorsun... Benzin istasyonuna ilk defa mı geliyorsun gibi söylemlerle resmen azarladı... Ben gördüğüm tavır sonrasınd...
Can sonuçtan hiç memnun değil
Shell İstasyonunda Kaba Personel Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Can
06 Kasım 2025 14:54
304Temmuz ayında Shell Ürkmez istasyonunda yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Pompa görevlisi olan esmer erkek personel, bana karşı kaba, hakaretamiz ve saldırgan tavırlar sergiledi. Olayı Shell müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ilk aşamada ilgilendiler ve personelin benden özür dileyeceğini sö...
Yorumlar