Sistem Kozmetik'ten 74 Adet Hush Saç Boyası Teslim Edilmemesi

Geçen sene ağustos ayında Sistem Kozmetik firması ile Hush Veganic saç boyası ve saç bakım ürünleri üzerine anlaşma yaptım. Bu kapsamda yaklaşık 100.000 TL tutarında stand ve ürün satın aldım. Karşılığında puan yüklemesi yapıldı ve yıl sonunda bu puanları ister nakit ister ürün olarak kullanabileceğim söylendi. Ben tercihen ürün almayı seçtim. Aralık 2025’te karar verilen ürünler ise ancak 2026 Mart ayında, yani oldukça gecikmeli şekilde tarafıma teslim edildi.

Yapılan satışlar karşılığında Multinet kartına prim yüklemesi yapıldı ve bu tutarın nakit olarak hesabıma geçeceği söylendi. Bunu defalarca dile getirmeme rağmen daha sonra kartların kaldırıldığı, bunun yerine şampuan verilebileceği iletildi. Ancak bu şampuanlar da teslim edilmedi. Ardından, daha önce almış olduğum şampuanların kutularının maliyet gerekçesiyle geri istendiği söylendi. Komple stanttaki ürünlerin tüm kutularını firmaya teslim ettim, bunun karşılığında boya alabileceğim ifade edildi ve ben de 74 adet boya siparişi verdim.

Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen bu 74 adet boya hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda stok olmadığı söylenmesine rağmen, birçok kuaför arkadaşımın aynı markanın boyalarını teslim aldığını öğrendim. Bu durum, bedelsiz olduğu için benim siparişimle yeterince ilgilenilmediği izlenimini oluşturuyor. Bugüne kadar verdiğim boya ve şampuan siparişlerinde doğru ve zamanında bir hizmet alamadım. Toplu ödemeyi yaptıktan sonraki ilgi ve yaklaşım, profesyonellikten oldukça uzak kaldı ve artık bu firma ile çalışmayı düşünmüyorum.

Sistem Kozmetik’ten, Hush Veganic markalı 74 adet boya siparişimin hiçbir ek şart öne sürülmeden, en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.