Harmonytouch Hair'den Alınan Ürünün Kalitesi Beklentimin Çok Altında Çıktı

03.09.2025'de Harmonytouch.co üzerinden #3479 numaralı siparişimle sentetik saç ürünü satın aldım. Ürünün kalitesi beklentimin çok altında çıktı; taramak neredeyse imkansız ve 180 derecede işlem yapılabileceği iddiası gerçeği yansıtmıyor. Ayrıca, sitede görünen renk tonu ile gönderilen ürün arasında ciddi fark vardı. Ürünü kullanımı kolay gibi gösteriliyor ancak saç oturmuyor ve vaat edilen performansı kesinlikle karşılamıyor.

Renk uyumsuzluğu nedeniyle destek almak istediğimde, müşteri hizmetleri yalnızca fotoğraf kanıtı istedi ve yaşadığım sorunu dikkate almadı. “30 gün ücretsiz iade” vaadine rağmen, hijyen gerekçesiyle iade talebimi incelemeyi bile reddettiler. Satış sonrası hizmette de aynı ilgisizlikle karşılaştım. Daha önce bu siteden alışveriş yapmamıştım ve ilk deneyimim tamamen hayal kırıklığı oldu.

Toplam 1.499 TL ödeme yaptım ve ürünün iadesini talep ediyorum. Hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleri açısından yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.