"26.10.2025 tarihinde Huqqabaz Lens İstanbul’da yaşamış olduğum olumsuz deneyime ilişkin şikayetimi iletmemin ardından, işletme tarafından hızlı ve nazik bir geri dönüş sağlandı. Restoran Müdürü Emrah Bey benimle bizzat iletişime geçerek yaşanan durumun yoğunluk kaynaklı bir aksaklık olduğunu belirtti ve samimi bir şekilde özrünü iletti.
Ayrıca iyi niyet göstergesi olarak, bu akşam oynanacak Fenerbahçe–Galatasaray maçında beni misafir etmek istediklerini ifade ederek memnuniyetimi yeniden kazanmak adına güzel bir jestte bulundu.
Emrah Bey’in profesyonel, çözüm odaklı ve misafir memnuniyetini önemseyen yaklaşımından dolayı kendisine teşekkür ederim. Yaşanan sorunun bu iletişim sayesinde tatlıya bağlanmış olmasından memnun kaldığımı belirtmek isterim."