Continental 7 Model Lastiklerde Erken Patlama Ve Bayi İhmali

Yıllardır farklı araçlarımda Michelin marka lastikler kullandım ve bugüne kadar ne yırtılma ne de patlama konusunda ciddi bir sorun yaşamadım. Bir arkadaşımın tavsiyesi üzerine bu kez Continental sportcontact 7 model lastikleri tercih ederek İskenderun Continental bayisi H**** Oto Lastik’ten, Dumlupınar Mahallesi Tayfur Sökmen Bulvarı Sanayi Sitesi daire 39, Hatay İskenderun adresinde bulunan şubeden 4 adet sıfır lastik satın aldım. Lastik ebatı 235/35 R19’dur.

Lastikleri taktırdıktan yaklaşık 2 hafta sonra sağ arka lastik, kaldırıma hafif bir sürtme sonucunda yanaktan patladı. Bu durumu talihsiz bir olay olarak değerlendirip lastiği değiştirerek kullanmaya devam ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçtikten sonra bu kez ön lastik, herhangi bir çukur, darbe veya belirgin bir etken olmamasına rağmen yanaktan yarıldı. Sabah aracıma geldiğimde lastiğin tamamen inik olduğunu ve yanak kısmında ciddi bir yarılma oluştuğunu gördüm.

Henüz sıfır sayılabilecek, neredeyse hiç aşınmamış iki lastikte bu kadar kısa süre içinde benzer sorunlar yaşamam beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Uzun süredir farklı markalar kullanan biri olarak, ilk defa bu kadar kısa sürede ve bu kadar kolay hasar gören lastiklerle karşılaşıyorum.

Daha da üzücü olan, yaşadığım bu durumu satın aldığım bayiye ilettiğimde herhangi bir detaylı inceleme veya çözüm önerisi sunulmadan, doğrudan “çukurdan geçmişsindir, kullanıcı hatasıdır” denilerek konunun geçiştirilmesidir. Henüz yeni alınmış ve Premium segmentte satılan bir lastikte yaşanan bu tür sorunların bu kadar kolay şekilde kullanıcı hatasına bağlanmasını doğru bulmuyorum.

Continental’den beklentim, yaşadığım durumun teknik ve tarafsız bir şekilde incelenmesi, ilgili lastiklerin gerekirse uzmanlar tarafından detaylı kontrole tabi tutulması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Sportcontact 7 gibi üst segment bir lastiğin hem dayanıklılık hem de müşteri memnuniyeti açısından çok daha güven verici olması gerektiğini düşünüyorum. Lastiklerde oluşan hasarlara ait fotoğraflar tarafımdan çekilmiş olup, incelemeye sunulmak üzere hazırdır.