to read complaints and reviews, or file yours. 
11.12.2025 tarihinde saat 21.00 suları civarında Ankara Arcadium’daki Lou isimli mekanda arkadaşlarımla birlikte yemek yedik. Yaklaşık 4.480 TL hesap geldi ve buna ek olarak 448 TL civarında da servis ücreti yansıtıldığını ödemeye geçerken fark ettik.
Bu servis ücretine itiraz ettiğimizde, menünün en altında yazdığını söyleyerek itirazımız dikkate alınmadı. Ancak bu bilgilendirme hem oldukça küçük yazılmıştı hem de menünün en altında böyle bir ibarenin bulunması, bizim bu ücreti açıkça ve bilinçli şekilde kabul ettiğimiz anlamına gelmiyor. Hiç kimse sipariş vermeden önce menünün en altına eğilip servis ücreti bilgilendirmesi var mı yok mu diye kontrol etmiyor; bu, sipariş alınmadan önce garson tarafından açıkça belirtilmesi gereken bir bilgi. Böyle bir bilgilendirme yapılmadı, aynı zamanda itiraz etmemize rağmen söz konusu servis ücreti bizden tahsil edildi.
Hem bu tutarın tarafımıza iade edilmesini hem de müşteriler sipariş vermeden önce servis ücretiyle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirme yapılması için gerekli düzenlemenin Lou Arcadium şubesi tarafından yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba öncelikle Arcadium lou da bugün dört kişi yemek yedik ve adisyonu incelemek aklımıza gelmedi çünkü menüde 8 kişi ve üzeri sayıda servis ücreti ibaresi vardı. Daha sonra tutarlar kafamızı kurcaladı ve hesap yaparken 2** tl servis bedeli olduğunu 4 kişilik arkadaş grubumuzdan biri söyledi. Far...
09.10.2025 tarihinde saat 15:17’de, fiş no 0015 ile Kızılay Ankara’daki Ot Kafe’de 2 adet Ot Burger ve 6 şişe Efes bira sipariş ettik. Menü fiyatlarına göre toplamda 2180 TL (460+460 Ot Burger, 6X210 Efes bira) tutması gerekirken, bizden 2310 TL tahsil edildi. Aradaki 130 TL, servis ücreti adı altın...
26 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Batıkent ot cafe'ye kız arkadaşımla birlikte yukarıda adını belirttiğim mekana gittik. Menüde “karışık” şeklinde geçen bir yemek seçmek istedik ve garsona bu isteğimizi belirttik. Garson, “ortaya karışık yapıp getireyim” dedi; ancak içeriğini bize açıklamadı. Biz de bu...
Lou Cafe Arcadium şubesinde bugün 4 kişi gittik. Menülerde 8 kişi ve üzeri masalarda %10 servis ücreti alınacağı yazmasına rağmen bizden de aldılar. Greek salata 385.00 ₺, Lou Burger 430.00 ₺, İnegöl köfte 490.00 ₺, beğendili köfte 445.00 ₺, 2 şişe kola 210.00 ₺, 2 ayran 210.00 ₺, Sangria 510.00 ₺. ...
25 Eylül Perşembe günü Big Chefs Göktürk şubesinde 4 kişi olarak serpme kahvaltı için gittik. Garson, 4 kişilik serpme kahvaltı yerine sadece 3 kişilik servis edebileceklerini söyledi, biz de kabul ettik. Normalde toplam ödememiz gereken tutar 2.025 TL olmasına rağmen, bize 2.450 TL ödeme çıkarıldı....
Yorumlar