Çocuğumun Slime İsteği Reddedildi, Göz Göre Göre Ağladı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

21 Şubat Cumartesi günü saat 17.30’da Metropol İstanbul AVM’de bulunan Hupa Lupa’nın slime atölyesine 4 yaş etkinliği için çocuğumu götürdüm. Etkinlikte renkli slime'lar dağıtılırken yanımızdaki çocuk mavi slime istedi ve verildi. Sıra bize geldiğinde benim çocuğum da yanındaki çocuğu görüp mavi slime istedi, ancak çalışanlar “Maalesef yanındaki çocuk seçti onu, başka mavi yok.” diyerek talebimizi reddetti ve çocuğumun göz göre göre ağlamasına sebep oldular.

Ücretini ödediğimiz bir çocuk etkinliğinde, çocuklara eşit imkan ve aynı renk seçeneklerini sunmak zorundasınız. Benim çocuğum oraya eğlenmeye gelmişken, herhangi bir telafi sunulmadan yanındaki çocuk mutlu edilirken kendi çocuğumun ağlatılmasını asla kabul etmiyorum. Bu tutumun, 4 yaşındaki bir çocuğun psikolojisinden habersiz, tamamen duyarsız bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.

Etkinlik sonrası Instagram üzerinden durumu yorum yazarak ilettim, ancak yorumum hiçbir açıklama yapılmadan silindi. Hem etkinlikte hem de sonrasında bu şekilde ciddiyetsiz ve müşteriyi yok sayan bir tavırla karşılaşmak, “paramızla rezil olduk” hissini yaşattı.

750 TL ücret ödeyerek katıldığımız bu slime atölyesinde çocuğuma yaşatılan bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka çocukların da başına gelmemesi için, bu etkinlikte görev yapan personelin çocuklarla iletişim ve yaklaşım konusundaki yetkinliklerinin gözden geçirilmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.