to read complaints and reviews, or file yours.Ökçe Kısmının Çökmüş Olması Ve Garanti İncelemesinin Reddedilmesi
Eskişehir Espark AVM’de bulunan Hummel mağazasından 11.04.2026 tarihinde bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli fakat son derece olağan şekilde kullandığım halde yalnızca 2–3 ay içinde ayakkabının öke kısmı çöktü ve ayakkabıyı giymek hem konforsuz hem de rahatsız edici hâle geldi.
Bu durum üzerine ürünü 2 Ağustos tarihinde garanti kapsamındaki incelemeye verdim. İnceleme sonucunda bana “İmalata ilişkin herhangi bir sorun yoktur, üretici firmanın herhangi bir hatası yoktur” şeklinde bir rapor ile dönüş yapıldı ve talebim reddedildi. Kısa sürede çöken bir ökenin kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve bu kadar kısa ömürlü bir ürüne yüksek ücret ödemiş olmama rağmen sorumluluğun tamamen üzerimden alınmasını kabul etmiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için inceleme kararının yeniden değerlendirilmesini, ayakkabının üretim kaynaklı bir problem açısından tekrar incelenmesini ve ayakkabının bedeli olan 2.550,96 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
