Hummel müşteri hizmetleri

02.07.2026 tarihinde Çorlu Avantaj Hummel mağazasından ayakkabı aldım 2339,95 TL. Ayakkabının fiyatı; ayakkabı tabanında... kopukluk ve önlerinde açılma oldu. 17.04.2026 tarihinde garantiye gönderdim ve sonuç red olarak geldi. Satmış oldukları ürünün arkasında durmuyorlar ve karşımdaki muhatap bulamıyo...

Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Başakşehir Deposite Outlet Hummel mağazasından hmltımothy zıp coat model bir mont satın aldı...m. Ürünü ilk kez yağmurlu bir havada giydiğimde, üzerinde herhangi bir yırtık, deformasyon ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen içeriye net şekilde su geçirdiğini fark ettim. B...

Hummel Ankara Ankamall mağazasından iki çift spor ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabıların bir çiftini geçen sezon kulland...ım, diğerini ise bugüne kadar hiç açmamıştım. Bugün kullanmak için kutusunu açtığımda, bu ayakkabısının ikisininde sağ ayak için olduğunu fark ettim. Yani toplamda iki sezondur el...

Hummel’in internet sitesinden 31.10.2025 tarihinde satın aldığım spor ayakkabıyı normal ve sınırlı kullanımda kullanmama... rağmen, daha altı ay dolmadan ayakkabının ön kısmı açıldı, ciddi şekilde yıprandı ve bazı yerlerinde soyulmalar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kalite açısınd...

Trendyol üzerinden Koray Spor Spor Malzemeleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi mağazasından 02.10.2025 tarihinde 1.709... TL ödeyerek Hummel 200600-2001 hmleightyone Sneaker 42 numara spor ayakkabı satın aldım. Ürünü normal kullanımda yalnızca 3 ay kullandıktan sonra ayakkabıda ciddi deformasyonlar o...

22 Mart 2026 tarihinde Hummel’in kendi internet sitesinden bir eşofman takımı siparişi verdim. Siparişim bana ulaştığınd...a paketten sadece üst parça çıktı, alt eşofman hiç gönderilmemişti. Yani tam takım olarak aldığım ürün eksik teslim edildi. Sipariş numaram HML-1525523’tür. Eksik ürünle ilgili ol...

28.02.2026 tarihinde hummel.com.tr internet sitesinden kızım için Hummel marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün ayağına uy...gun olmadığı için iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Ancak iade talebim, tarafıma herhangi bir geçerli gerekçe sunulmadan olumsuz sonuçlandırılmış ve ürün yeniden tarafı...

Elimde bulunan Hummel hediye kartının son kullanma tarihini öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşm...e sırasında bana 0533********93 numaralı telefondan destek alabileceğim söylendi, ancak bu numaradaki görevli hem marka hem de hediye kartı hakkında yeterli bilgiye sahip değildi. ...

1 kez kullanmış olduğum Hummel eşofman takımını geri iade etmek istedim geri dönüşleri müşteriye temasları çok ilginç bi...r daha Hummel önünden geçmem. Mağaza incelemeye gönderdi dönüşleri üretim hatası değil tüylenme yi ben nasıl yapabilirim anlamış değilim. Müşteri kaybı

Hummel’ın internet sitesinden 5’inde iki çift ayakkabı siparişi verdim, üzerinden iki hafta geçmesine rağmen siparişim h...âlâ kargoya verilmedi. Sevgililer Günü yoğunluğu nedeniyle gecikme olduğu söylendi ancak bu kadar uzun süren bir gecikmeyi anlayamıyorum. Bu süreçte en az 4–5 defa müşteri hizmetl...

Hummel Online mağazadan 12.02.2026 tarihinde eşime Sevgililer Günü için kapüşonlu ceket siparişi verdim, toplamda 1.700 ...TL’lik bir alışveriş yaptım. Ürünüm Jetizz kargo firmasıyla gönderildi ve kargo takip numaram 2600067825 olarak görünüyor. Kargo takip ekranında gönderimin teslim alındığı ve yold...

Yaklaşık 3 ay önce Mall of Antalya Hummel mağazasından kızıma bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabı sadece 2 ay kadar kullan...ılmış olmasına rağmen ön ve yan kısımlarında bariz yırtılmalar oluştu, taban kısmında da yapıştırıcıların attığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm ve kay...

2025 yılı yaz sezonunda (Mayıs 2025’te) Konya Novaland Hummel mağazasından indirimde olduğu için su geçirmez outdoor bir... ayakkabı satın aldım. Özellikle su geçirmeyen ve yağmura dayanıklı olduğu için tercih ettiğim bu ayakkabıyı, yaz aylarında yağmur olmadığı için kullanma fırsatım olmadı. Haftanın ...

15 Ocak 2026 tarihinde İzmir Menemen’de bulunan Novado Sporthink mağazasından Hummel marka siyah XXL beden bir eşofman a...ltı ve takımıyla birlikte alışveriş yaptım. Ürünü aldığım günden itibaren sadece 2–3 kez giymeme rağmen, yaklaşık 15 gün içinde eşofman altı yoğun şekilde tüylenme yaptı ve kısa sü...

İstanbul Esenyurt Anpa Gross Hummel şubesinden yaklaşık 1,5 ay önce 3 çift spor ayakkabı aldım. Bu ayakkabılardan birini... (900485 kodlu hml bubblegum whıte 41) toplamda sadece 2-3 gün giymeme rağmen, iç kısmında kısa sürede kırılma meydana geldi ve bu kırılmadan dolayı ayağımı yara yapmaya başladı. Y...

Kastamonu Barutçuoğlu AVM’deki Hummel mağazasından su geçirmez özellikli olduğu için bir kışlık bot satın aldım. Ancak ü...rünü aldıktan sadece 1 gün sonra bot su geçirmeye başladı ve beklediğim performansı kesinlikle göstermedi. Bunun üzerine ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, botun kullanıld...

Hummel’den 06.11.2025 tarihinde 212 AVM Hummel mağazasından hml kayno kod 900725 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ...tertemiz ve özenli kullanmama rağmen, yaklaşık 1 ay içinde sol ayağın taban kısmından yürürken belirgin bir ses gelmeye başladı. Zamanla bu ses daha da arttı ve toplum içinde yürür...

06.01.2026 tarihinde Tokat Novada AVM’deki Hummel mağazasından 1 t‑shirt, 1 atlet, 1 eşofman ve 1 spor ayakkabı olmak üz...ere toplam 9.400 TL’lik alışveriş yaptık. Spor ayakkabının bedeli 4.200 TL idi. Alışveriş sırasında bize 15 gün içinde iade, 1 ay içinde değişim hakkımızın olduğu özellikle söylend...

13 Eylül 2025 tarihinde Hummel Gaziantep Form AVM şubesinden toplam 3.604,90 TL ödeyerek iki adet spor ayakkabı satın al...dık. Ürünlerden biri, ürün kodu 900670 ve ürün adı hml archive studio v2 olan modeldi. Bu ayakkabıyı çocuğum sadece okula gidip gelirken, zaman zaman da yürüyüşlerde kullandı, her ...

Hummel’ın kendi internet sitesinden pazar günü kadın spor ayakkabı siparişi verdim, ancak perşembe günü elime tamamen ya...nlış bir ayakkabı ulaştı. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen değişim süreci son derece yavaş ilerliyor ve bu durumdan çok şikayetçiyim. Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de mai...

Kırıkkale Podium AVM’deki Hummel mağazasından bir süre önce yaklaşık 2.300 TL ödeyerek bir eşofman satın aldım. Ürünü il...k kez giydiğim günün akşamında cebin üstündeki amblem tamamen söküldü. Ertesi gün ürünü mağazaya götürerek garantiye gönderdim ve bana sonuçla ilgili dönüş yapılacağı söylendi. Yak...

30.11.2025 tarihinde Hummel internet mağazasından 1503428 numaralı siparişi verdim. Avril t-shirt sipariş etmeme rağmen,... paket elime ulaştığında içinden tamamen farklı bir ürün olan "Stuart" t-shirt çıktı. Ben siparişi verirken özellikle istediğim ürünü seçmiş olmama rağmen, kargodan çıkan ürünle si...

Hummel İstanbul Beylikdüzü Büyük Anpa AVM içindeki mağazasından aldığım ayakkabıları 17 Kasım tarihinde iade ettim ve 2....750 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süreçte Hummel müşteri ...