Hummel müşteri hizmetleri

18.10.2025 tarihinde Gaziantep Anpa Gross içerisindeki Panayır alanındaki mağazadan Hummel High Lemos model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 3 kez giymeme rağmen, 10 gün içinde sağ ve sol alt taban ile üst kısmı ayrıldı. Ürünün faturası elimde ve garanti kapsamında. Sorunu yaşadıkta...

FLO internet sitesinden Hummel marka bir spor ayakkabı (sipariş no: 2451255342) satın aldım. Ürün elime ulaştığında küçük geldiği için iade etmek istedim. Kutunun içinden iade edebileceğimi belirten bir katalog çıkmasına rağmen, iade talebim kabul edilmedi. Konu ile ilgili olarak FLO müşteri hizmet...

Eylül ayında Trabzon Forum’daki Hummel mağazasından 192319 kodlu eşofman takımını kızıma 4600 TL’ye satın aldım. Ürün toplamda sadece 3 kez giyildi ve bu kısa sürede, özellikle ağ kısmı, cep ağızları ve genel olarak her yerinde aşırı tiftiklenme meydana geldi. Şu an ürün kesinlikle giyilemeyecek dur...

08.10.2025 tarihinde Kastamonu Merkez Barutçuoğlu AVM Hummel Mağazası’ndan Hml Amarıs Black model krampon satın aldım. Memur olduğum için haftada sadece bir gün maç yapabiliyorum ve bu ayakkabıyı toplamda yalnızca iki maçta kullandım. Ancak 17.10.2025 tarihinde, ikinci maçımın sonunda ayakkabının ta...

Tokat Novada AVM’deki Hummel mağazasından yaklaşık 1 ay önce siyah çocuk alt eşofmanı satın aldım. Ürün ilk kez giyildiğinde paçalarında ve bacak arkasında dikiş atması meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim ancak talebim reddedildi ve sorunun müşteri hatasından kaynaklandığı belirtildi. Oysa ür...

Yaklaşık 1 yıl önce Balıkesir Edremit Novada AVM Hummel mağazasından su geçirmez özellikli bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının üst kısmı sürekli açılmaya başladı ve bu nedenle ürünü mağazaya götürüp değişim talep ettim. İlk değişimden sonra verilen yeni ayakkabıda da aynı sorun, üstelik sadec...

08.10.2025 tarihinde Kırıkkale Hummel mağazasından satın aldığım ayakkabının kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. Mağazaya başvurduğumda iade işlemi yapılmadığını söylediler. Haklarımı hatırlattıktan sonra iade talebimi aldılar ve durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak müşteri hizme...

30 Eylül 2025 tarihinde Hummel Forum Ankara mağazasından aldığım pantolonu değişim için götürdüm. Değişim sırasında, etiket fiyatı 750 TL olan ürünü iade edip 694 TL olan başka bir ürün aldım. Ancak daha düşük fiyatlı ürün almama rağmen, işlem sırasında 150 TL de ekstra ücret ödemek zorunda kaldım. ...

Hummel Novada Balıkesir’den almış olduğum yağmurluğu 23.08.2025 tarihinde Hummel Marmara Forum mağazasına iade ettim. İade işlemi sırasında c18977 numaralı iade fişim verildi ve ürünün ücretinin kredi kartıma geri yatırılacağı belirtildi. Ürün bedeli 1.299,95 TL’dir ve kredi kartı ile ödeme yapılmış...

23.08.2025 tarihinde Novada Balıkesir Hummel mağazasından satın aldığım eşofman üstünü, Marmara Forum İstanbul Hummel şubesinde iade ettim. İade işlemi sırasında bana makbuz verildi ve iade tutarı olan 1.299,95 TL'nin kredi kartıma geri yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağme...

26.09.2025 tarihinde Mersin Forum AVM'deki Hummel mağazasından hml performance 700 model, 36 numara bir ayakkabı satın aldım. 3.399 TL ödeme yaptım ve ürünün kutusu ile fişi hâlâ elimde. Ayakkabıyı evde denediğimde ayağımı sıktığını ve vurduğunu fark ettim. 28.09.2025 tarihinde değişim için mağazaya...

07.09.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM'deki Hummel mağazasından 8684571172001 ve 8682902958492 kodlu bir hırka ve bir sweet satın aldım. Ürünleri, kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Ancak, sadece 3 gün gibi kısa bir süre kullanmama rağmen her iki üründe de ciddi tift...

31.08.2025 tarihinde StarCity AVM Hummel mağazasından oğluma 900712 ürün kodlu, 2113 renk kodlu ve 30 numara ayakkabıyı 1889,95 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabı sadece 9 gün boyunca, yalnızca okulda giyildi. Ancak bu kısa sürede burun kısmında ciddi bir deformasyon oluştu. Başka bir sorun yaşanacak...

Bursa Sur Yapı AVM'nin üçüncü katındaki Hummel mağazasından yaklaşık bir ay önce kısa kollu bir tişört satın aldım. Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen hemen tülerme sorunu yaşadım. Bunun üzerine ürünü mağazaya geri götürdüm; ancak yazın ortasında sürtünme sonucu oluştuğu belirtilerek kullanıcı hata...

06.07.2025 tarihinde Konya Selçuklu’daki M1 alışveriş merkezi Hummel şubesinden 1800 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ürünü bir gün kullandım ve ayağımda ciddi şekilde yara ile şişme oluştu. Üstelik bir numara büyük almama rağmen bu sorunu yaşadım. Ürünü iade etmeye gittiğimde, aynı şikayetle m...

2 Eylül’de Ankara’daki Hummel mağazasından oğlum için Hml Dominica Jr. model ayakkabı (8682902867657) satın aldım. Ancak numarası küçük geldiği için Balıkesir’e döndüğümde değişim yapmak istedim. Satış sırasında mağaza çalışanı, Balıkesir’den kolayca değişim yapabileceğimi belirtmişti. Fakat Balıkes...

03.09.2025 tarihinde Hummel’ın internet sitesinden aldığım “Hummel VM78 Archive Studio” model ayakkabım, DHL Kargo ile tarafıma ulaştı. Siparişim 1477997 numarasıyla kayıtlarda bulunuyor. Ancak kargomu teslim aldığımda kutunun durumu tam anlamıyla korkunçtu. Kutu paramparça edilmiş, bantlarla tuttur...

04.2025 tarihinde Hummel'ın resmi internet sitesinden 1442982 model numaralı bir t-shirt satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullanmama rağmen, her iki koltuk altında yeşil renklenmeler oluştu. 06.2025’te ürünü incelemeye gönderdim ve yaklaşık iki ay boyunca hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. ...

16 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Forum AVM Hummel mağazasından hmlbourne zip Hoodie, hmltef oversize T-shirt, hmlnova pants ve hml performance 300 kodlu ürünleri toplam 11.889,88 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ertesi gün, aynı ürünlerin Hummel’ın kendi internet sitesinde toplamda 3.200 TL...

23.08.2025 Cumartesi günü Konya M1 AVM Hummel mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağaza çalışanlarının üslup ve davranışlarıyla ilgili sürekli sorun yaşamaktayım. Bugün, sorduğum bir ürünle ilgili indirim oranı hakkında bilgi almak istedim. Başka bir mağazada aynı üründe dah...

14.08.2025 tarihinde Konya Real M1 AVM Hummel mağazasından WB11990001 fiş numaralı bir ayakkabı satın aldım. Ancak ürünü yalnızca 5 gün kullandım ve beyaz boyasının siyah tarafa geçtiğini fark ettim. Bu sorun her kullanımda kendini gösteriyor ve ayakkabının kusurlu olduğunu düşünüyorum. Ürünü mağaz...

14 Temmuz 2025 tarihinde Hummel Optimum AVM mağazasından 2779,95 TL ödeyerek oyster uw model ayakkabı satın aldım. Ancak ürünü sadece bir hafta kullandığım halde, ayakkabının kenarlarında açılmalar ve yırtılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması, ürünün kalitesi açısında...

19.03.2025 tarihinde FLO üzerinden Hummel Orka Unisex Siyah Süet Koşu Ayakkabısı satın aldım (Sipariş No: 2438599880). Ürünü haftada 2-3 gün, dönüşümlü olarak kullandım. Ancak sadece 2 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının üst kısımları yırtıldı ve deforme oldu. Bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale ...

+1