İlk Alışverişte %25 İndirim Uygulanmadı Ve Kampanya Şartları Çelişkili

17 Mayıs 2026 tarihinde 1********@st.biruni.edu.tr mailiyle Hummel Bee Kampüs Club üyesi oldum ve ilk alışverişe özel %25 indirim sunulduğu belirtilen kampanyadan yararlanmak istedim. Kampanya açıklamasında indirimin yeni sezon ürünlerinde geçerli olduğu yazdığı için internet sitesinden yeni sezon milli takım forması siparişi vermek istedim; ancak sepette indirim kodunu girdiğimde kodun geçersiz olduğu uyarısını aldım.

Durumu anlamak için bu kez Sivas Spor forması ekledim ve sistem bu ürüne indirimi uyguladı. Eğer Sivas Spor forması “forma” kategorisinde sayılıp indirime dahil ediliyorsa, milli takım forması da aynı kategoriye girdiği halde indirime dahil edilmemesi bana göre çelişkili ve yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Toplam alışveriş tutarım 3.846 TL idi ve bu tutar üzerinden kampanyada vaat edildiği gibi %25 indirimden yararlanmak istiyorum.

Ayrıca kampanyada ilk alışverişe %25 indirim denmesine rağmen, hesabımdaki kuponlarım bölümünde yalnızca %15 indirim görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir kayıt açılmadı; yalnızca kodun yeni sezon ürünlerinde geçerli olduğu, ancak formalarda geçersiz olduğu söylendi. Buna karşın Sivas Spor formasına indirim uygulanması, açıklamalarla tamamen çelişiyor.

Yanıltıcı olduğunu düşündüğüm bu kampanya hakkında gerekli incelemenin yapılarak, hem milli takım forması alışverişimde kampanyadaki gibi %25 indirimin uygulanmasını, hem de üyelik kapsamında vaat edilen indirim oranlarının net ve tutarlı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.