to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı yaz sezonunda (Mayıs 2025’te) Konya Novaland Hummel mağazasından indirimde olduğu için su geçirmez outdoor bir ayakkabı satın aldım. Özellikle su geçirmeyen ve yağmura dayanıklı olduğu için tercih ettiğim bu ayakkabıyı, yaz aylarında yağmur olmadığı için kullanma fırsatım olmadı. Haftanın 6 günü işte iş ayakkabısı giydiğimden, bu ayakkabıyı ara sıra akşamları ve pazar günleri giymeme rağmen, yeni sayılabilecek ürünün kenarlarında küçük küçük yırtılmalar oluştu ve yağmurlu havalarda su almaya başladı.
Bu durumu fark edince önce ayakkabıyı aldığım Konya Novaland Hummel mağazasıyla, ardından müşteri hizmetleri ve başka bir Hummel mağazasıyla görüştüm. Ancak tüm görüşmelerimde, 6 aylık süre aşıldığı için sistemsel olarak ürünü incelemeye gönderemeyeceklerini söylediler. Ürünle ilgili yaşadığım sorun tamamen kaliteyle ilgiliyken, incelemeye dahi gönderilmemesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Özellikle bazı markaları boykot ettiğim için Hummel’ı bilinçli şekilde tercih etmiştim. Bu yaşadığım süreç, hem ürünlerinizin kalitesi hem de markanızın prestiji açısından bende son derece olumsuz bir algı oluşmasına neden oldu. Mağduriyetimin giderilmesi adına, ayakkabımın incelemeye alınması ve bu süreçte gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum. İlgilenerek geri dönüş yapmanızı rica ederim.
Getirebilirsiniz 05.10.2025 tarihinde Konya Kent Plaza Hummel mağazasından 2139,95 TL’ye bir ayakkabı satın aldım. Satış temsilcisiyle özellikle ürünün su geçirmez olup olmadığını görüştüm ve kesinlikle su geçirmeyeceği, herhangi bir sorun olursa iade edebileceğim söylendi. Ancak ayakkabı 11.10.2025...
Ekim 2025’te Konya m1 Alışveriş Merkezi’indeki Hummel mağazasından bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı özenli ve dikkatli kullanmama rağmen, gar...
07.06.2025 tarihinde Hummel Konya Novaland mağazasından çocuk spor ayakkabısı aldım. İki gün sonra ayakkabının burun kısmı açıldı. Ürünü mağazaya götürdüm, ürünün defolu olduğunu söylediler. Ben de değişim ya da iade talep ettim; ancak mağaza müdürü olduğunu söyleyen hanımefendi, iade almayacağını, ...
Hummel outdoor ayakkabı aldım Ekim ayında (4000 TL) ve ilk yağmurda, yazlık ayakkabı gibi sırılsıklam oldum. Daha sonra incelemeye gönderdim, durumu mağaza çalışanına anlattım (talep numarası 00459418). İnceleme sonucu değiştirmeye karar verdiler. Bu sefer aynı ayakkabının geçen sezona ait bir model...
Hummel'dan su geçirmez outdoor ayakkabı aldım. İşe gidip gelmek için kullandığım ayakkabımın üstünde açılmalar oldu. Bunun için iade ya da değişim için gönderdim. Üstelik sağlık personeliyim, hastane içerisinde ve işe gidip gelirken yağmurlu günlerde şehir içi kullanıma giydim. Anlatıldığı üzere dağ...
Yorumlar