to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki Hummel mağazasından Hummel marka bir spor ayakkabı almak istedim. Mağazada numaram yoktu, çalışanlar ödememi yaparsam ürünü getirtebileceklerini söylediler. Ürün geldiğinde iade ya da değişim hakkımın olup olmadığını özellikle sordum ve mağaza çalışanı (ismi Hanım olan kadın arkadaş) kesinlikle iade veya değişim yapabileceğimi söyledi. Bunun üzerine ödememi kredi kartı ile yaptım (tutar: 3400 TL).
2 Ekim 2025’te ürün mağazaya geldi ve denediğimde ayağımı rahatsız ettiğini fark ettim. Henüz mağazadayken iade etmek istedim. Ancak ismi Hanım olan çalışan, hakkı olmadığı halde benimle tartıştı, sesini yükseltti ve “Madem iade edecektiniz ürünü istemeseydiniz” şeklinde konuştu. Mağaza müdürüyle görüşmek istedim fakat görüştürülmedim. Sonuçta iadem yapıldı fakat bu süreçte ciddi şekilde moralim bozuldu, saygısız ve kırıcı bir tavırla karşılaştım.
Bir müşterinin mağazadan alışveriş yapması ve yasal süresi içinde ürünü iade etmesi en doğal hakkıdır. Bu hakkımı kullanırken azar işitmek ve tartışmaya maruz kalmak hiç hoş değildi. Mağaza yönetiminden yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili bir açıklama ve özür bekliyorum.
Hummel Espark (ESKİŞEHİR) mağazasından 9. Kasım 2024 tarihinde almış olduğum ayakkabıyı iade etmeme rağmen bugün 29. Aralık 2024 40 gün geçmesine rağmen ücret iadesi sağlanmadı. Üstelik mağazaya tüm işimi gücümü ayarlayıp 4 kez gitmeme rağmen birinde sistem yok denildi. 2. Gidişimde iade yapılacak ...
08.10.2025 tarihinde Kırıkkale Hummel mağazasından satın aldığım ayakkabının kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. Mağazaya başvurduğumda iade işlemi yapılmadığını söylediler. Haklarımı hatırlattıktan sonra iade talebimi aldılar ve durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak müşteri hizme...
Deichmann Eskişehir Espark şubesinden Hummel marka spor ayakkabı aldım. 19 Nisan 2025 tarihinde aldım bugün 29 Nisan 2025 tam 10 gün oldu. Eskişehir'de havalar yağmurlu olduğu için 1 hafta giyemedim. Sadece 3 giymemde desende soyulmalar atmalar yanlarda çatlamalar belirdi. Yeni değil sanki eski ayak...
Getirebilirsiniz 05.10.2025 tarihinde Konya Kent Plaza Hummel mağazasından 2139,95 TL’ye bir ayakkabı satın aldım. Satış temsilcisiyle özellikle ürünün su geçirmez olup olmadığını görüştüm ve kesinlikle su geçirmeyeceği, herhangi bir sorun olursa iade edebileceğim söylendi. Ancak ayakkabı 11.10.2025...
11/08/2024 Tarihinde İzmit/Kocaeli Outlet AVM'de bulunan Hummel a. Ş. Mağazasından almış olduğum spor ayakkabı; İlk giyişim ile birlikte taban astarının arkaya kayması sebebiyle 13/08/2024'de inceleme talep edilmiş olup talep olumlu bulunmuş ve yenisi ile değiştirilmiştir. Bu kez, yeni verilen ayakk...
Yorumlar