Su Geçirmez Denilen Ayakkabı Bir Haftada Su Aldı İade Talebim Reddedildi

Getirebilirsiniz
05.10.2025 tarihinde Konya Kent Plaza Hummel mağazasından 2139,95 TL’ye bir ayakkabı satın aldım. Satış temsilcisiyle özellikle ürünün su geçirmez olup olmadığını görüştüm ve kesinlikle su geçirmeyeceği, herhangi bir sorun olursa iade edebileceğim söylendi. Ancak ayakkabı 11.10.2025 tarihinde su aldı ve ben de 12.10.2025’te mağazaya giderek durumu anlattım. Satış temsilcisi böyle bir şeyin bu ayakkabı modelinin nazarında ilk defa başımıza geldi diye bilgi veriyor. Geri iade etmek istiyorum incelemeye gönderelim deniliyor, neyse ürünü incelemeye göndermek üzere teslim ettim ve bana Tüketici Ürün İnceleme Formu ile 00490848 numaralı belge verildi.

20.10.2025 tarihinde mesaj geldi inceleme sonucunda üretimden kaynaklanan bir sorun olmadığı yönünde tarafıma bilgilendirme yapıldı. Ancak ürünü alırken özellikle su geçirmezlik vaadiyle satın aldım ve 1 hafta gibi çok kısa sürede bu sorunu yaşadım. Dışarıda 1.000 TL'ye de ayakkabılar var su geçirmez deniliyor. Biz Hummel gibi bir marka, değerine gölge düşürmez adıyla böyle bir ürün alıyoruz. Yakışanın yapılacağını düşünüyor saygılarımı iletiyorum.
Ürünün iadesini ve ödediğim 2139,95 TL’nin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.