to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu kadar saçma sapan bir anlayış olamaz. Ankara Ankamall Hummel'dan keyfi bir alışveriş yaptım, satarken hiçbir sorun yaşamazsınız, iadesi var, değişimi var, bla bla bla. Neyse, alışveriş yaptık. Eşofman altı aldım, bir kere giydim sonra ürünün defolu olduğunu fark ettim. Yozgat'tayım, Ankara uzak olduğu için Kayseri Forum Hummel'a ürünü götürdüm, ürün değişimi onaylandı. Bu sefer aynı renk ürün yok denildi, başka rengini alalım dedik, 800 TL fark kardeşim, bu nasıl saçma sapan bir iştir? Beni mağdur ediyorsun, başka mağazalara soralım, orada aynı ürün var ise diyoruz, işlem buradan başlatıldığı için oradan olmaz diyorsunuz, para iadesi diyoruz, o da yok. Buraya benim işim çözülsün diye yazmıyorum, cidden uzak durmanız gereken bir firmadır, okuyun ona göre önleminizi alın diye yazıyorum. Benim mantığımda cidden bir yanlışlık varsa söyleyin, hatamı kabul edeyim.
Kayseri formda Ürünümün değişimi onaylandı ancak aynısı yok diye farklı rengini almak istediğimde ürünümün aldığım fiyata yakın fark çıkarıyorlar. Sorunum için WP dan yazınız dediler ancak müşteri hizmetleri WP falan baktıkları yok tamamen burada sevimli olmak için şikayet altına göstermelik yazıyorlar. Kesinlikle bu firmaya yaklaşmamak gerekli.
29 Mart 2025 Ramazan Bayramı arefe günü Ankara Ankamall Hummel mağazasından yaklaşık 3 bin lira tutarında iki adet alt eşofman aldım. Alırken özellikle satış danışmanına defalarca sordum, herhangi bir sorun yaşar mıyım diye. Satış danışmanı, 'Biz buradayız efendim, bir sorun yaşarsanız getirin, yaşa...
Ankamall Hummel mağazasından bir eşofman altı aldım evde yıkadım giymek için ama İlkgün ve ilk yıkamada tüylendi ve tiftiklendi hiç giymeden mağazaya götürdüm üç kez incelemeye gitti ve hepsinde ret cevabı verdiler. Açıklamada ise ürün de üretim kaynaklı hata görülmemiştir dendi ve ret edildi. Ben b...
Ordu Hummel mağazasından eşim gelirken hediye olarak almış olduğu ürünü Ankara'da Ankamall AVM'de iade etmek istedim. Aldığımız mağaza ürünü tüm mağazalarda değişim ve iade yapabileceğimizi söyledi. Ankamall Hummel mağazası ise ürünü iade alamayacaklarını söyleyerek mağazadan gönderdiler. Müşteri hi...
Hummel Kayseri Forum AVM'den iki parça ürün satın aldım. Forum AVM'de 10 dakika sonra çay içerken internetten ürün özelliklerine baktığımda, 3800 TL ödediğim iki ürünün (çifte indirim ile indirilmiş fiyat sözde) indirimsiz halde Hummel markasının kendi sitesinde 2249 TL olduğunu gördüm. Sitedeki in...
Kayseri Forum AVM Hummel mağazasından toplam altüst penye eşofman aldım 2660 TL ödedim. Eve gelip Hummel sitesine baktığımda toplam 1350₺ ödeyerek aynı ürünleri alabileceğimi gördüm. Daha sonra mağazaya gidip iade etmek istediğimi söylediğimde olmayacağını söylediler Sorunun çözülmesini istiyorum ür...
Yorumlar