to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ayakkabı Tabanı Dağılmış, İade Ve Tadilat Talebi Reddedildi
14.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden tnj Sport aracılığıyla Hummel marka siyah spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük kullanımda, normal koşullarda kullandığım halde yaklaşık 3 ay içinde taban kısmı dağıldı, burun ve yan kısımlarından açılmalar meydana geldi.
Her ayakkabı gibi bu ürünün de en az 6 ay garantili olduğunu biliyorum. Bu nedenle ayakkabıyı iade veya tadilat talebiyle incelemeye gönderdim. Ürün yaklaşık 1 ay incelemede kaldı ve sonuç olarak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek ne iadem ne de tadilat talebim kabul edildi.
Hem Hummel markasının bu yaklaşımından hem de Trendyol üzerinden hizmet veren tnj Sport mağazasının süreci bu şekilde sonuçlandırmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 11233424186’dir. Ayakkabının garanti kapsamında değerlendirilerek ücret iadesinin yapılmasını veya ayıbı giderilmiş şekilde değişim/tadilat sağlanmasını talep ediyorum.
