Siparişim Kargoya Verildiği İddiasına Rağmen Takip Kodu Alamadım

26 Haziran 2026 tarihinde Hülya Keser’in internet sitesinden elbise ve şal siparişi verdim. Toplam 3900 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve tarafıma hk43753778783 numaralı sipariş bilgisi iletildi. Siparişin kargoya verildiği söylenmesine rağmen ne DHL Kargo’dan ne de firmadan herhangi bir takip kodu ya da bilgilendirme mesajı alamadım.

Durumdan şüphelenerek DHL Kargo’yu aradığımda, ismim ve telefon numaramla sorgulama yapıldığında üzerime kayıtlı hiçbir gönderi olmadığı söylendi. Yani siparişin kargoya verildiği beyan edilmesine rağmen kargo firmasının sisteminde adım geçmiyor.

Ürünlerimin gerçekten DHL Kargo’ya teslim edilmesini ve kargonun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Siparişimle ilgili gerçek takıp numaramın ve gönderi bilgilerinin de açık ve net bir şekilde tarafıma iletilmesini istiyorum.