03.11.2025 tarihinde saat 23.00’ten itibaren Hugobet hesabıma para yatırıp kendi anaparalarımla oyun oynadım ve 3.000 TL kazanç elde ettim. Ardından 3.000 TL’lik çekim talebi oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık 20 saat geçmesine rağmen ödeme yapılmadı.
Çekimi banka havalesiyle talep etmem istendi, bu şekilde talep verdim fakat reddedildi. Sonrasında farklı IBAN denemem söylendi, onu da denememe rağmen yine reddedildi. Her seferinde yoğunluk, güncelleme, havalede sorun var gibi bahaneler sunuluyor ve para ödemesi bir türlü gerçekleşmiyor.
Canlı destekteki yetkililer sürekli aynı cümleleri tekrar ediyor, somut bir çözüm sunmuyor ve süreç uzadıkça güvenim tamamen sarsılıyor. Hugobet’te “Screamm01” kullanıcı adıyla kayıtlıyım ve kazandığım 3.000 TL tutarındaki çekimimin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödeme sürecinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.