Hugo Boss Gözlüklerinizle Kötü Görünüyorsunuz Opmar

21.07.2023 tarihinde Bursa Anatolium evde bulunan Opmar Optikten Hugo Boss 0761/s 10GNR 60 15 145 seri numaralı gözlüğü aldım. Gözlüğü beğenip kasaya geçtiğim sırada kontrol etmek istedim fakat görevli beyefendi gözlüklerin her gün silinerek rafa dizildiğini özgüvenli bir şekilde söyledi. Doğal olarak bu da bana güven verdi. Ödeme işlemlerini yaptıktan sonra kontrol ettiğimde sol papuç metalinde soyulma olduğunu gördüm. Bunun üzerine iade etmek etmek istediğimi ilettiğimde sadece değişim yapılabileceğini söyledi. Görevli arkadaş. Ben aynısı ile değiştirmek istedim fakat ellerinde yoktu İstanbul'da bulabileceğimi söylediler ve oradan ayrıldım. Fakat İstanbul'da birkaç AVM gitmeme rağmen aynı gözlükten bulamadım. Ankara Ankamaldan sorduğumda ise Bolu'da sadece olduğunu söylediler. Bana 1 ay içerisinde değişim yapabilirsiniz dediler ama hiçbir şekilde gözlüğü bulamadım ve çok ilgisiz kaldılar. Önümüzdeki günlerde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Müşteri ilişkileri acısından çok kötüler.