Hugo Boss Güneş Gözlüğünde Çabuk Buğulanma Ve Çerçeve Soyulması, Garanti Reddi

Vialand AVM’deki Mers Optik’ten numaralı Hugo Boss marka polarize güneş gözlüklü bir gözlük aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra camlarda kendi kendine buğulanma benzeri bir görüntü oluştu, netlik bozuldu. Ayrıca çerçevenin sol iç sap kısmındaki Gold renkli bölümde de soyulmalar başladı.

Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde incelemeye göndereceklerini söylediler. Ardından 26 Temmuz 2026 tarihinde inceleme sonucunun olumsuz olduğunu, gözlüğün “aşırı ısıya maruz kaldığı” gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılmayacağını ilettiler. Bu ürünü alırken bana özellikle cam kalitesinin ve özelliklerinin normal camlardan daha üstün olduğu anlatılmışken, güneş gözlüğünün ısıdan bu kadar kolay etkilenmesi ve bunun kullanıcı hatası gibi yansıtılması kabul edilebilir gelmiyor. Gözlüğü fırına koymuşum gibi bir kullanımım kesinlikle olmadı, gündelik ve olağan şekilde kullandım.

Normal bir gözlük ve camına göre 2–3 kat daha fazla ücret ödediğim bu ürünün bu kadar kısa sürede hem camlarında buğulanma yapması hem de çerçevesinin soyulması sebebiyle mağdur oldum. İnceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini, gözlüğümün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini veya mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.