to read complaints and reviews, or file yours.Fabrika Yanıtsızlığı Ve Parça Siparişinde Güven Kırılması
18 Aralık 2025 tarihinde Huğlu Veyron tüfeğim için yeni serilerde üretilen bazı parçaları, ücreti karşılığında satın almak üzere fabrika ile iletişime geçtim. Fabrika, bu parçaları doğrudan değil, av bayisi üzerinden sipariş verebileceğimi söyleyince, ben de yönlendirdikleri şekilde av bayisi üzerinden sipariş talebinde bulundum.
Ancak fabrikadan, sipariş vermek istediğimiz bu parçalarla ilgili ne bana ne de av bayisine herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben şahsen en az 5 kez, av bayisi de en az 5 kez olmak üzere fabrika WhatsApp hattı üzerinden yazmamıza rağmen hiçbirine cevap verilmedi ve herhangi bir muhatap bulamadık. Şu an itibarıyla sipariş dahi oluşturamıyoruz, fabrikaya ulaşılamıyor.
Benim tek isteğim, Huğlu Veyron tüfeğim için talep ettiğim bu yeni seri parçaların, ücreti mukabilinde tarafıma temin edilmesi ve bu konuda açık, net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Müşteri olarak defalarca yazmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamamak hem güven kırıcı hem de marka adına üzücü bir durumdur.
Sayın Emrah Bey, 18 Aralık 2025 tarihinde Huğlu Veyron tüfeniz için yeni seri parçalarla ilgili yaşadığınız iletişim sorunu ve sipariş sürecindeki gecikmeden dolayı çok üzgünüz. Bu durumun güveninizi zedelemiş ve markamıza karşı hayal kırıklığı yaratmış olduğunu anlıyoruz; bu konuyu en kısa sürede çözmek bizim için öncelikli. Siparişinizi hemen inceleyerek, parçaların temini konusunda gerekli onayı alıyoruz. Av bayisi ve fabrikamız arasındaki iletişimi hızlandırarak, siparişinizin oluşturulmasını ve size net bir teslim tarihi bildirilmesini sağlayacağız. Ayrıca, sürecin her aşamasında size telefonla kişisel destek sunacağız; bu sayede sorularınıza anında yanıt alabilecek ve durumu yakından takip edebileceksiniz. En kısa sürede sizden bir telefon alarak, sipariş onayı ve tahmini teslim tarihi hakkında ayrıntılı bilgi vereceğiz. Herhangi bir sorunuz olursa, doğrudan bu telefon üzerinden de bize ulaşabilirsiniz. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İletişim sağladık, istediğim parçaları ücreti karşılığında kargoya verildi. İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
İlgi ve alakanıza teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
