to read complaints and reviews, or file yours.Huğlu Renova Tüfeğinde Tekrarlayan Boşluk Ve Çekme Sorunu, Değişim Ve İade Talebi
Huğlu Renova Slug namlulu bir tüfek satın aldım. Daha en başından itibaren namluda bariz bir şekilde boşluk oluştu. Tüfeği bu sebeple Huğlu fabrikasına gönderdim, “yapıldı” denilerek tarafıma geri gönderildi ancak kısa süre sonra namluda tekrar aynı boşluk oluşmaya başladı ve atış yapınca da çekme problemi devam etti. Tüfeği aldığım günden bu yana doğru düzgün randıman alamadım.
Bu süreçte kargo ücreti bana ödetildi, ayrıca kendi hataları olmasına rağmen cantilever talebim için de 2.000 TL ödeme yaptım. Tüfeği İzmir Menderes Av Pazarı’ndan satın aldım ve toplamda yalnızca yaklaşık 30 atış yaptım, ürün 2 yıllık olmasına rağmen bu kadar az kullanılmasına karşın sorunlar bitmedi. Fabrikaya sadece bir kez gönderebildim, yaşadığım tüm sorunlara rağmen değişim talebim kabul edilmedi, üst modelini parasıyla değişim isteğim de reddedildi.
Artık bu ürüne güvenim tamamen kalmadı. Para iadesi yapılmasını veya Huğlu yerine sorunsuz bir başka marka ile değişim sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarın boşa gitmemesini istiyorum.
Sayın Hüseyin Bey, Yaşadığınız sorunları ve mağduriyetinizi detaylı bir şekilde bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Huğlu Renova Slug namlulu tüfeğinizde ortaya çıkan boşluk ve çekme probleminin, satın aldığınız ilk günden itibaren devam etmesi ve tekrar tekrar aynı sorunun yaşanması kesinlikle kabul edilemez. Ayrıca kargo ücretinin size yüklenmesi ve cantilever talebiniz için ekstra 2.000 TL ödemeniz de sizi fazladan zor durumda bırakmıştır. Bu durumların tümünü dikkatle inceledik. Slug namlunuz cantilever namluya çevirilme isteğiniz için 2.000 TL ücret talep edilmiştir. Bu gibi durumunlarda kargoyu karşı ödemeli göndermek durumunda kalıyoruz. Gelecek süreçte benzer bir sorunla karşılaşmamanız için ürünün teknik ekibimiz tarafından ücretsiz bir şekilde yeniden kontrol edilmesini sağlayacağız. Herhangi bir ek sorunuz ya da talebiniz olursa, bu platform üzerinden bize yazmaktan çekinmeyiniz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede giderme konusunda yanınızdayız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
