to read complaints and reviews, or file yours.Onarımın 25 Gün Süren Gecikmesi Ve Bilgi Sunulmaması
Hugin marka Tiger t300 yazarkasa pos cihazım arıza yaptığı için yetkili servise teslim edildi ve İstanbul merkeze onarıma gönderildi. Ancak cihazım 25 gündür tamir edilip tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte yetkili servisle 3–4 kez telefonla görüştüm, durumu sormama rağmen net bir çözüm üretilmedi ve teslimatla ilgili tatmin edici bir bilgi verilmedi. Cihazın garanti kapsamında olmamasına rağmen, bu kadar uzun süredir onarımının tamamlanmaması işlerimi aksatmakta ve mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Hugin’in bu konuda gerekli hassasiyeti göstererek cihazımın onarımını hızlandırmasını, net bir teslim tarihi bildirmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapmasını talep ediyorum.
Sayın Serdar Ş., Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti kurumumuzun önceliğidir. Konu tarafımızca incelenmekte olup, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz, Hugin Ödeme Sistemleri
Sayın Serdar Ş., Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili tarafınıza ulaşmaya çalıştık ancak maalesef başarılı olamadık. Şikayetiniz bizim için önemlidir. Size en hızlı şekilde destek olabilmemiz için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. En kısa sürede çözüm sağlamak için gerekli tüm desteği vereceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Hugin Ödeme Sistemleri
Sayın Serdar Ş., Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu tekrar belirtmek isteriz. Konu ile ilgili tarafınıza ulaşmak amacıyla birden fazla kez arama gerçekleştirdik ancak maalesef görüşme sağlayamadık. Bu süreçte yapılan incelemeler ve gerekli koordinasyon sonucunda cihazınızın teslim süreci tamamlanmış olup, konuya ilişkin gerekli aksiyonlar alınmıştır. Herhangi bir ek desteğe ihtiyaç duymanız halinde Çağrı Merkezimiz aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Hugin Ödeme Sistemleri
