Kablo Eksikliği Nedeniyle Pos Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

Hugin marka pos cihazını İstanbul Güngören merkezden yaklaşık 3 ay önce aldım. Cihazın kutusunu açtığımda, bilgisayar ile pos cihazını birbirine bağlayan ara kablonun eksik olduğunu gördüm. Bu kablo olmadığı için cihazdan müşterilerime fiş veremiyor ve bilgisayardaki resmi ana döküm ürünlerimi doğru şekilde görüntüleyemiyorum.

Yaklaşık 3 aydır Hugin müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “yetkilimize söyleyeceğiz, size dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum. Ne bir kayıt numarası verildi ne de faturayla ilgili herhangi bir bilgi istendi, somut hiçbir adım atılmadı ve bugüne kadar kimse geri dönüş yapmadı.

Eksik olan bilgisayar–pos cihazı ara kablosunun acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve cihazı tam kapasiteyle, resmi döküm alıp ürünlerimi tek tek görebileceğim şekilde kullanabilir hale getirilmesini istiyorum. Uzun süredir mağdur olduğum bu durumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.