to read complaints and reviews, or file yours.Hugin T300 Pos Cihazı Sürekli Arızalı, Servis Ve Destek Yetersiz
Hugin markalı t300 model pos cihazını yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Sultanbeyli Akbank şubesinden aldım. Cihazı aldığımız günden beri sürekli donma, ödemeyi çekmeme ve kendi kendine hata verme sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle günlük en az 10.000 ₺ maddi kaybım oluşuyor ve işlerim ciddi şekilde aksıyor.
Defalarca Hugin müşteri hizmetleriyle ve Akbank ile iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “servis gelecek” denilerek oyalandım. Ya servis hiç gelmiyor ya da çok geç geliyor ve sorun bir türlü çözülmüyor. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmuyor. Kendi imkanlarımla farklı yöntemler denedim fakat sorun devam ediyor. Bu problem her gün tekrar ediyor ve mağduriyetim giderek büyüyor.
Cihazımın yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Adem Kaya, Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti kurumumuzun önceliğidir. Konu tarafımızca incelenmekte olup, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
