to read complaints and reviews, or file yours.Hugin Ödeme Sistemleri T300 Pos Cihazı Sürekli Arızalanıyor, Servis Sorunları Çözemiyor
Manisa Akhisar’da TEB Bankası üzerinden uygun fiyatlı olduğu için aldığım Hugin t300 model pos cihazını Aralık 2023’ten beri kullanıyorum. Garanti süresi bitmeden cihaz birçok kez arıza yaptı, farklı zamanlarda sürekli sorun yaşamaya başladım.
Hugin yetkili servisine her ulaştığımda sorunu çözeceklerini söylediler, birkaç kez uzaktan müdahale ile geçici çözümler ürettiler. Cihaz garantiye gönderildi, geri geldi fakat arızalar tamamen bitmedi, sorunlar tekrarlamaya devam etti. Bu süreçte cihazsız kaldığım için işim aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Şu anda da hala sıkıntılarım çözülmedi, aradığımda telefonları açmıyorlar ve WhatsApp mesajlarıma da geri dönüş yapılmıyor. İstenirse çözülebilecek konuların, servisin ilgisizliği nedeniyle tıkanıp kaldığını düşünüyorum. Bu durumu hem kurumun bilgisine sunmak hem de başka kullanıcıların benzer mağduriyetler yaşamaması için özellikle belirtmek istiyorum.
Cihazın daha önce tamir edildiği söylenmesine rağmen sorunların devam etmesi nedeniyle artık kalıcı bir çözüm istiyorum ve cihazın değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Adles Güzellik M., Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti kurumumuzun önceliğidir. Konu tarafımızca incelenmekte olup, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
