to read complaints and reviews, or file yours. 
Manisa Akhisar’da TEB Bankası üzerinden uygun fiyatlı olduğu için aldığım Hugin t300 model pos cihazını Aralık 2023’ten beri kullanıyorum. Garanti süresi bitmeden cihaz birçok kez arıza yaptı, farklı zamanlarda sürekli sorun yaşamaya başladım.
Hugin yetkili servisine her ulaştığımda sorunu çözeceklerini söylediler, birkaç kez uzaktan müdahale ile geçici çözümler ürettiler. Cihaz garantiye gönderildi, geri geldi fakat arızalar tamamen bitmedi, sorunlar tekrarlamaya devam etti. Bu süreçte cihazsız kaldığım için işim aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Şu anda da hala sıkıntılarım çözülmedi, aradığımda telefonları açmıyorlar ve WhatsApp mesajlarıma da geri dönüş yapılmıyor. İstenirse çözülebilecek konuların, servisin ilgisizliği nedeniyle tıkanıp kaldığını düşünüyorum. Bu durumu hem kurumun bilgisine sunmak hem de başka kullanıcıların benzer mağduriyetler yaşamaması için özellikle belirtmek istiyorum.
Cihazın daha önce tamir edildiği söylenmesine rağmen sorunların devam etmesi nedeniyle artık kalıcı bir çözüm istiyorum ve cihazın değiştirilmesini talep ediyorum.
Hugin T300 pos cihazı kullanıyoruz. İşletmemizde 3 gündür pos cihazı arızalı. Ne müşteri hizmetlerine ne de WhatsApp üzerinden iletişime geçebildik. Müşteriler, diğer pos cihazını beklerken şikayet ediyor. Siparişe çıkamıyoruz, bu kadar kötü bir durumla yıllardır karşılaşmadık. Ne bir muhatap var ne...
Hugin t300 model pos cihazımız yaklaşık 1 yıldır arızalı. 15 Eylül’de Urfa’daki servise göndermemize rağmen 15 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Servis fişi ve takip numaramız olmasına rağmen cihazın durumunu öğrenemiyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 20 kez) aradık ...
Hugin markalı t300 model pos cihazını yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Sultanbeyli Akbank şubesinden aldım. Cihazı aldığımız günden beri sürekli donma, ödemeyi çekmeme ve kendi kendine hata verme sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle günlük en az 10.000 ₺ maddi kaybım oluşuyor ve işlerim ciddi şeki...
Yorumlar