to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Hac organizasyonu kapsamında Hudeybiye Turizm ve Diyanet Hac Umre Daire Başkanlığı aracılığıyla, 10 Mayıs 2025 - 12 Haziran 2025 tarihleri arasında Mekke Şeytan Taşlama bölgesine yakın Ares Otel’de yaklaşık 34 gün konakladım. Yaklaşık 550.000 TL ödeme yaptığım bu hizmette, otelde ciddi temizlik ve gıda hijyen sorunları yaşadık. Otelin uzun süredir kapalı olduğu ve hac/umre hizmeti vermediği, yapılan yüzeysel temizlikle sorunların giderilmediği açıkça anlaşıldı.
Grubumuzda yaklaşık 600 kişi bulunuyordu ve herkes benzer mağduriyetleri yaşadı; imkanı olanlar ek ücret ödeyerek başka otellere geçmek zorunda kaldı. Sorunlar konaklama süresince sürekli devam etti. Gruptaki herkes durumu tur yetkililerine iletti, Suud Hac yetkilileri ile Diyanet ve Turizm müfettişleri oteli denetleyip yetersiz buldu. 19 Mayıs 2025’te Mekke’de Diyanet’in denetim ve rehberlik merkezine giderek bir Diyanet müfettişi (kod: 1148) ve bir Turizm müfettişi (kod: 15156) ile iki sayfa tutanak tutturdum, çektiğim fotoğraf ve videoları paylaştım. Ayrıca CİMER üzerinden Diyanet’e şikayetimi ilettim (Başvuru No: 2502***17), ancak bana herhangi bir açıklama veya dönüş yapılmadı.
Tüm bu mağduriyetler karşısında hem tur yetkililerinden hem de Diyanet’ten paramın iadesini talep ettim. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş, açıklama veya özür alamadım. Hakkım olan ücretin iadesini ve konuyla ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
2025 yılı Hac dönemi için Midan Turizm aracılığıyla Bursa’dan hac organizasyonuna katıldım. Yaklaşık 45 gün boyunca orada kaldık. Ancak, vaat edilen hizmetlerin hiçbiri yerine getirilmedi; hac vazifelerimizi yapmamıza yardımcı olunmadı ve bizimle yeterince ilgilenilmedi. Bu yüzden hacı olamadık ve ç...
2025 Hac dönemi için özel bir şirket olan Ekrem Turizm aracılığıyla kutsal topraklara geldik. Şu an Mekke’de Sultan Otel isimli tesiste konaklıyoruz. 2 kişi için toplamda 480.000 TL - 500.000 TL'ye mal olmasına rağmen karşılaştığımız koşullar kabul edilemez düzeydedir. Yemekler hijyenik olmaktan ço...
19 Ocak 2025'te umre ibadetimizi olumsuz etkileyen bir firma, bizi ibadet etmeye gittiğimiz mekanda zor duruma soktu. 3-4 farklı milletten insanı bir otele toplayarak, yanlış bilgilerle paralarını alıp gereken hizmeti vermediler. Sebep sorulduğunda ise 'şükredin, sabredin' gibi yanıtlar verildi. Ben...
20.01.2025-03.02.2025 tarihleri arasında Umre ibadetimizi gerçekleştirmek üzere Postallı turizmi tercih ettik. Kişi başı 4950 dolar ödeme yaptık ancak konaklama sürecimizde karşılaştığımız sorunlar nedeniyle çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Ayrıca bu sorunları dile getirdiğimizde, yetkililerde...
Nisan 2025’te İstanbul Arnavutköy’den İsra Tur aracılığıyla katıldığım umre organizasyonunda ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Konaklama hizmetleri son derece yetersizdi; otel ve odalar çok pisti, temizlik konusunda hiçbir özen gösterilmedi. Ayrıca, bizimle birlikte gelen hocanın ilk umresi olması ned...
Yorumlar