to read complaints and reviews, or file yours.Kumaş Kalitesinden Memnun Olmama Ve İade İşlemlerinde İletişim Sorunu
Hüda Tesettür isimli internet sitesinden Ala marka kot kadın altüst takım siparişi verdim ve ürünü 21.02.2026 tarihinde kapıda kredi kartı ile ödeyerek teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kumaş kalitesinden memnun kalmadığım için iade etmek istedim.
Sitede yer alan iletişim telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde karşımda bir muhatap bulamadım ve firmaya ulaşamadım. Ne aramalarıma dönüş yapıldı ne de iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme alabildim.
Kumaş kalitesi nedeniyle ürünü iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimin başlatılması ve benimle bir an önce iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Ala marka kot kadın altüst takım sipariş ettim, kumaş kalitesinden memnun kalmadım, iade talep ettim ancak firma ile iletişime geçemedim, telefonla aradım, geri dönüş olmadı, bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne dilekçeyle başvurdum.
