Hatalı Ürün Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

27.11.2025 tarihinde Sephora mobil uygulaması üzerinden Huda Beauty Baby Bake Mini Easy Bake Loose Powder Cherry Blossom adlı ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra pudrayı açtığımda, içindeki elek parçasının tamamen deliksiz olduğunu gördüm. Bu nedenle ürün yanlış üretim hatalı geldi ve pudrayı kullanamıyorum.

Durumu Sephora’ya e-posta (Gmail) yolu ile ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram 8004964694’tür. Kullanılamaz durumda olan bu ürün için tarafıma aynı ürünün sağlam ve sorunsuz yeni bir ürün olarak gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.