Superonline Arızası Üç Gündür Çözülmedi İnternetim Yok Mağdurum

Superonline VDSL internet aboneliğimde, 3 gündür modemimde DSL ışığı yanmıyor ve internete erişim sağlayamıyorum. Modemim Huawei hg658 v2 modelidir. Sorun Mersin Akdeniz Karaduvar Mahallesi'nde yaşanmaktadır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca (toplamda 4 kez) arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, teknik ekip yönlendirilmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Evden çalıştığım için internetin olmaması ciddi mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Arızanın en acil şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce sona ermesini talep ediyorum.