Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Kasa Değişimi Sonrası Hafıza Kartı Yuvası Kaybı Ve Tekrarlanan Servis Gönderimleri

Kasa Değişimi Sonrası Hafıza Kartı Yuvası Kaybı Ve Tekrarlanan Servis Gönderimleri
Kasa Değişimi Sonrası Hafıza Kartı Yuvası Kaybı Ve Tekrarlanan Servis Gönderimleri
profile
Abdurrahman
29 Ocak 16:25
448

Huawei P Smart S model telefonumu 7 Ocak itibarıyla ekran değişimi için Tuzla’daki Ouno yetkili servisine gönderdim. Cihazım serviste yaklaşık 6 gün kaldı ve geri geldiğinde ekranda, arka kapakta ve kasada değişim yapıldığı bilgisi yazıyordu. Ancak telefon elime ulaştığında SIM kart tepsisinde sadece iki adet SIM kart yuvası olduğunu, daha önce olduğu gibi hafıza kartı için ayrı bir yuva bulunmadığını fark ettim.

Bu durum üzerine cihazı ikinci kez servise gönderdim. Buna rağmen cihaz herhangi bir işlem yapılmadan, SIM kart tepsisinin orijinal olduğu söylenerek geri gönderildi. Tekrar görüştüğümde ise üçüncü kez göndermem gerektiği ifade edildi. Telefonsuz kaldığım süreler nedeniyle toplamda yaklaşık 15 gün mağdur oldum ve her seferinde cihazımı kullanamadan beklemek zorunda bırakıldım.

Cihazım garanti kapsamında olmasa da işlem formunda sadece ekran ve arka kapak değiştiği yazmasına rağmen kasanın da değişmiş olduğunu görüyorum. Aynı zamanda orijinalde bulunan SIM + hafıza kartı yuvası yerine yalnızca çift SIM kart destekleyen bir tepsi takılması, telefonun ilk halindeki özelliklerini kullanamama sebep oluyor. Bu süreç, IST01-OU-9873153 servis iş emri numarasıyla kayıtlara geçmiş durumdadır.

Kasasının da değiştiğinin kabul edilmesini, cihazın ilk günkü özelliklerine uygun olacak şekilde SIM + hafıza kartı yuvasına sahip orijinal tepsinin takılmasını ve tekrar tekrar telefonsuz kalarak mağdur edilmeden bu sorunun kesin ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Tugba
04 Nisan 2023 17:27
5.414
Huawei Benden Fahiş Fiyat İstemekte
1
Zeki sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Mayıs 2023 13:29
8.990
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Dışı Huawei GT3 SE Cihazımda Anakart Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

profile
Faruk
01 Eylül 2025 12:36
774
garanti-disi-huawei-gt3-se-cihazimda-anakart-arizasi-ve-yuksek-onarim-ucreti-2.jpg
garanti-disi-huawei-gt3-se-cihazimda-anakart-arizasi-ve-yuksek-onarim-ucreti-1.jpg
1
Cevdet sonuçtan hiç memnun değil

Huawei Uzatılmış Garantiye Rağmen Fahiş Tamir Ücreti Ve Haksız Kullanıcı Hatası İddiası

profile
Cevdet
02 Aralık 2025 22:16
1.159

profile
Mehmet
23 Mayıs 2023 15:32
3.624
Benzer Şikayet Yaz

Huawei Kategorileri