to read complaints and reviews, or file yours. 
Huawei P Smart S model telefonumu 7 Ocak itibarıyla ekran değişimi için Tuzla’daki Ouno yetkili servisine gönderdim. Cihazım serviste yaklaşık 6 gün kaldı ve geri geldiğinde ekranda, arka kapakta ve kasada değişim yapıldığı bilgisi yazıyordu. Ancak telefon elime ulaştığında SIM kart tepsisinde sadece iki adet SIM kart yuvası olduğunu, daha önce olduğu gibi hafıza kartı için ayrı bir yuva bulunmadığını fark ettim.
Bu durum üzerine cihazı ikinci kez servise gönderdim. Buna rağmen cihaz herhangi bir işlem yapılmadan, SIM kart tepsisinin orijinal olduğu söylenerek geri gönderildi. Tekrar görüştüğümde ise üçüncü kez göndermem gerektiği ifade edildi. Telefonsuz kaldığım süreler nedeniyle toplamda yaklaşık 15 gün mağdur oldum ve her seferinde cihazımı kullanamadan beklemek zorunda bırakıldım.
Cihazım garanti kapsamında olmasa da işlem formunda sadece ekran ve arka kapak değiştiği yazmasına rağmen kasanın da değişmiş olduğunu görüyorum. Aynı zamanda orijinalde bulunan SIM + hafıza kartı yuvası yerine yalnızca çift SIM kart destekleyen bir tepsi takılması, telefonun ilk halindeki özelliklerini kullanamama sebep oluyor. Bu süreç, IST01-OU-9873153 servis iş emri numarasıyla kayıtlara geçmiş durumdadır.
Kasasının da değiştiğinin kabul edilmesini, cihazın ilk günkü özelliklerine uygun olacak şekilde SIM + hafıza kartı yuvasına sahip orijinal tepsinin takılmasını ve tekrar tekrar telefonsuz kalarak mağdur edilmeden bu sorunun kesin ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Pil ömrünü tamamlamış telefonumu Huawei ouno teknik servis Ataşehir - FixSmart teslim ettim. Beni işlemler başlamadan arayıp batarya değişecek ama arka kapak sökülürken kırılabileceği bilgisini verdiler ve onaylamadım. Tekrar arayıp kapak kırıldı dediler. Batarya değişimi 300 TL iken arka kapak ile...
25 Şubat 2023 tarihinde 89U7N19411000571 seri numaralı Huawei P20 Lite telefonumu, ekran, kasa ve batarya değişimi için servise yolladım. Ürünün 6 aylık parça garantisi mevcuttur. Fakat yetkili servis, telefonda ana kart arıza sorunu olduğunu söylediler ve bu yönde değişiklik yapıldı. Ama benim şika...
Huawei GT3 se model cihazımın ekranı yaklaşık 1 hafta önce aniden gitti ve cihaz açılmamaya başladı. Cihazı normal kullanım sırasında kullandım; herhangi bir düşme, darbe veya sıvı teması yaşanmadı. Sorun ortaya çıkınca Ouno İstanbul servisine başvurdum. Servis, cihazda ana kart arızası olduğunu bel...
Huawei Pura 70 model cihazımda 2 yıl uzatılmış garanti bulunmasına rağmen, yaklaşık 8 aydır yazılımsal sorunlar, son 4 aydır da donanımsal problemler yaşamaktayım. Cihazın yalnızca kamera lensi kırık olmasına rağmen kamera sorunsuz çalışıyor, ayrıca ekranda çizikler ve kasada kozmetik çizikler mevcu...
Huawei nova 9 se markalı cihazımı 9 bin tl civarı Vodafone üzerinden fatura yansıtarak aldım. Telefon elimden düşmesi sonuncunda ekran ve arka kapak kırıldı. Telefonumun garantisi devam etmektedir. Telefon çok büyük bir darbe almamasına rağmen ekranı feci şekilde kırıldı. Yani bir sağlam firmanın ur...
Yorumlar