Kampanya Hediyesi Band 8 Saat Hala Teslim Edilmedi, Çözüm Bekliyorum

23 Ağustos'ta Huawei Online Mağaza üzerinden satın aldığım Pura 80 Ultra telefonun lansman kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında, 14-21 gün içinde Band 8 kol saati hediyesinin hesabıma tanımlanacağı ve gönderileceği belirtilmişti. Ancak, belirtilen süre dolmasına rağmen hediye saat tarafıma ulaşmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her defasında konunun üst seviye yetkiliye iletildiği söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Tarafıma sadece standart, süslü yanıtlar iletildi ve somut bir ilerleme sağlanmadı.

Huawei’den beklentim, kampanya kapsamında taahhüt edilen Band 8 kol saatinin bir an önce gönderilmesi ve yaşanan mağduriyet nedeniyle özür puanının hesabıma tanımlanmasıdır.