Huawei Watch GT5 Şarj Sorunu Ve 14 Gün Değişim Kısıtlaması

Huawei internet mağazasından 17.09.2026 tarihinde satın aldığım, 18.09.2026 tarihinde teslim edilen Huawei Watch gt5 41 mm akıllı saatimi ilk etapta normal şekilde kullanabildim. Ancak cihazı ikinci kez şarja taktığımda saatin hiç şarj almadığını ve çalışmadığını gördüm. Sıfır aldığım ürünün aslında baştan beri arızalı olduğu bu şekilde ortaya çıktı ve saat kesinlikle şarj olmuyor.

Yaşadığım sorun üzerine Huawei çağrı merkezi ile görüştüm. Bana ürün için sadece onarım teklifinde bulundular. Üstelik teslimat tarihinden 14 gün geçtiği için değişim yapılamayacağını, 14 gün içinde bildirmiş olsaydım değişim olacağını söylediler. Saatin şarjı zaten yeni bittiği için arızayı ancak şimdi fark edebildim; yani ürün teslim edildiği andan beri sorunlu olmasına rağmen bu süre şartı gerekçe gösterilerek talebim reddedildi.

Sıfır aldığım bir ürünün daha en başından arızalı çıkmasına rağmen onarıma yönlendirilmek istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğu açıkken, mağduriyetimin giderilmesi için arızalı gelen saatimin yenisiyle bire bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.