Huawei P20 Modeli İçin Android 12 Güncellemesi Alınamıyor

Huawei p20 (EML-L09) model telefonum uzun süredir güncelleme almıyor. Cihazım en son Android 10 güncellemesini aldı ve o tarihten bu yana hiçbir yeni güncelleme yayımlanmadı. Oysa aynı modelin şu an Android 12 güncellemesini almış olması gerektiğini biliyorum.

Telefonumu Türkiye Niğde’de, Türk Telekom hattı ile kullanıyorum. 2025 yılından beri cihazıma herhangi bir güncelleme gelmiyor ve bu durumun nedenini öğrenmek için Huawei ile telefon üzerinden görüştüm. Görüşme sırasında bana bu durumun neden böyle olduğunun açıklanamayacağı, telefonu kendilerine göndermem gerektiği söylendi; ancak yazılım güncellemesi gibi uzaktan çözülebilecek bir konuda cihazı göndermemin mantıklı bir açıklaması tarafıma sunulmadı.

Huawei’den beklentim, Huawei p20 (EML-L09) cihazım için Android 12 güncellemesinin en kısa sürede tarafıma sunulması ve bu güncellemeyi neden alamadığım konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.