Huawei Nova 14 Pro’da Sürekli Batarya Sorunu Ve Yetersiz Servis

Huawei marka Nova 14 Pro model telefonumda ciddi batarya sorunu yaşıyorum. Cihazın şarjı normal kullanımda 2–3 saat içinde hızla tükeniyor, örneğin yalnızca birkaç dakikada yüzde 3 civarında pil düşüşleri oluyor. Bu durum Ekim ayının başından beri devam ediyor ve telefonu günlük hayatta sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Daha önce Huawei Nova 13 model cihazımda da arıza yaşamış, bu nedenle o telefonu servise gönderip değişim talep etmiştim. Servis sonucunda bana mevcut Nova 14 Pro cihazı verildi ancak aynı batarya problemi bu telefonda da devam ediyor. Nova 14 Pro’yu 3 kez, Nova 13 ile birlikte toplamda 4 kez servise gönderdim; bu süreçte cihazları neredeyse hiç düzgün kullanamadım. Sorunu göstermek için 3 kez videolu kanıtla servise iletim yaptım, her seferinde “sorun tespit edilmedi” denilerek cihaz tarafıma geri gönderildi.

Hem önceki cihazda hem de değişim sonrası verilen bu cihazda aynı problemi yaşamama rağmen, yetkili servis sorunu kabul etmiyor ve kalıcı bir çözüm sunmuyor. Artık sürekli telefon ve servisle uğraşmak istemiyorum. Bu nedenle, yaşadığım tekrar eden arızalar ve mağduriyetim dikkate alınarak cihaz bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.