Huawei Hesabımı Unutmuşum, Saatimi Kullanamıyorum

Uzun süredir kullanmadığım Huawei Watch GT2 saatimi tekrar kullanmak istediğimde Huawei hesabımın şifresini unuttuğumu fark ettim. Hesabıma girmeye çalıştığımda sistem bana alakasız, hatırlamamın mümkün olmadığı güvenlik soruları soruyor ve bu soruları cevaplayamadığım için hesabıma erişemiyorum.

Aslında hesabın içeriği çok önemli değil; ancak hesabı açamadığım için saatimi de kullanamıyorum. Yeni bir Huawei hesabı açmak istediğimde ise benden farklı bir telefon numarası istemesi işleri iyice zorlaştırıyor. Hem kurtarma e-postama hem de mevcut telefon numarama gelen SMS’lere erişimim varken, tüm bu doğrulama imkanlarına rağmen hesabımı geri alamıyor olmam bana oldukça garip ve can sıkıcı geliyor.

Huawei’den, mevcut erişebildiğim kurtarma e-posta ve telefon numarası üzerinden makul bir doğrulama yöntemiyle Huawei hesabımı kurtarmak ve saatimi yeniden sorunsuz şekilde kullanabilmek için yardımcı olmasını talep ediyorum.