to read complaints and reviews, or file yours.Huawei Gt 4: Suya Dayanıklılık Sorunu Ve Servis Çilesi
Ocak 2024'te Huawei gt 4 aldım. Önce şarj olmadı, servise gönderdim. Sonra üst tuşu tutukluk yapıyor diye tekrar gönderdim. Ardından saat kapandı ve bir daha açılmadı, tekrar servise gönderdim. Ana kart ve birçok parça değiştirip geri gönderdiler.
Tamam, artık sorun olmaz derken tatilde denize girdim. 5atm suya dayanıklılık özelliği var, yine de kolumda olduğunu fark edince hemen çıktım ve kuruladım ama ekran gitmişti bile :( bu nasıl suya dayanıklılık anlamadım, neredeyse yüzmedim bile saatle.
Şimdi tekrar servise gönderdim, saatin uzatılmış garantisi var, ki henüz 1 sene olmadı alalı. Nasıl bir dönüş yapacaklar bilmiyorum.
Bugün servisten aradılar, sauna ya da duşta kullanıp kullanmadığımı sormuş firma. Kullanmadığımı ilettim, bakalım değişim talebim nasıl sonuçlanacak. En azından hızlı dönüş alıyor olmak güzel. Ama sonuç önemli. Umarım para iadesi yaparlar.
Urunu Ocak 2024 de aldım, ve eklere servis detaylarını iletiyorum. Aldıktan hemen sonra şarj olmadığı için göndermiştim, sadece onun detayını bulamadım. Yani ektekilerin fazlası var eksiği yok! Tüm bunlara rağmen suya dayanıklı cihazım su aldı ve bana ücret iadesi yapmak / sıfır cihaz göndermek / bir üst modeli göndermek gibi müşteri memnuniyeti sağlamaya yönelik hiçbir dönüşü olmadı markanın. Saka gibi tamir edip göndermişler, böyle böyle garanti suresi bitecek ve çöp olacak cihaz. Yazıklar olsun. Bir daha asla Huawei den alışveriş yapmam, yaptırmam.
Her yerini silikonla yapıştırıp göndermişler. Temizlemek için çıkardığımda fark ettim. Herhalde krem falan birikti diye düşündüm anlam veremedin, meğerse silikonmuş. Daha önce de bu sebeple su aldı belki de, anakartı değiştirdiler ve düzgün kapatamadılar ve su aldı, ve ben yine servise gönderdim. Huawei müşteri memnuniyeti konusunda sıfır, bana hala bu saati geri gönderip para iadesi yapmaması! Ben sürekli uğraşmak zorunda miyim bununla? Çıkardım bugün saati, hukuki süreç başlatacağım.
